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个人装修维权哪里投诉,装修投诉该找哪个部门走正确维权道路

时间:2023-08-22 作者:渝天 59 59


大家好,关于个人装修维权哪里投诉很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于装修投诉该找哪个部门走正确维权道路的知识,希望对各位有所帮助!

跟装修公司有纠纷找哪里投诉

跟装修公司有纠纷找消费者协会进行投诉。

消费者在装修的过程中遇到问题,又与装修公司沟通未果时,便可以向消费者协投诉寻求帮助。

投诉装修公司,你可以找法院、仲裁机构或消费者协会等部门。当然,在决定投诉装修之前,当事人必须收集并且掌握更多有利于自身的证据。

当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)

具体为以下几种

一、消费者协会

当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。

二、行业协会

当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)

三、媒体监督

媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。

四、法律途径

当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。

媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。

消费者协会的职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议。

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提请诉讼。

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

装修合同纠纷一般可以装饰协会以及消费者协会来进行投诉。大多数的装修公司都会加入装饰协会,受到行业协会的约束和管制,发生装修合同纠纷可以去装饰协会提出自己的问题并请求解决。

如果在装修时自己的权益受到了侵害,还可以通过消费者进行曝光等方式来维权。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

装修被坑,我该如何维权

装修过程中,除了关注装修是否美观之外,安全问题也是极为重要的。你知道哪“雷区”千万不能踩吗?一起来看看吧!

1非承重墙也别轻易动

危险指数:9中招指数:8虽然非承重墙是房屋次要的承重构件,但同时它又是承重墙极其重要的支撑。非承重墙是否能拆除要视情况而定,若整栋楼随意拆改非承重墙体,将大大降低楼体的抗震力。

2阳台的矮墙不能动

危险指数:9中招指数:6阳台由于没有梁柱支撑,能承受的负荷较弱,所以尽量选取较轻的材料进行装修房间与阳台之间的这段墙叫“配重墙”,它像秤砣一样起着挑起阳台的作用。拆掉会使阳台的承重力下降,导致阳台下坠。

3燃气管道勿擅改

危险指数:8中招指数:6室内装修时,一定不要擅自拆改管线,以免影响煤气管线系统的正常运行。另外要注意,电力管线及设备与煤气管线的水平距离不得小于10厘米,电线与煤气管交叉处的净距不少于3厘米,以免电场引发火灾。

4吊灯承重要考虑

危险指数:8中招指数:7水晶灯璀璨夺目,常常成为复式等户型挑空客厅的首选。如果安装不牢固,可能成为居室里的“杀手”。建议选择体积稍大但较轻的材料制作的灯。如果灯具超过2.5公斤,安装时必须先做预埋件,装灯前要测试承重能力。

5地板铺装大理石

危险指数:8中招指数:7地面不要全部铺装大理石。因为大理石比同面积的地板砖或木地板重量要高出几十倍,如果地面上全都铺装大理石,就有可能使地板不堪重负。地面装饰材料的重量一般不得超过40公斤/平米。

6煤气灶放在木地柜上

危险指数:9中招指数:5厨房装修时,千万不要光顾着好看,把煤气灶放置在木制地柜上,更不能将煤气总阀门包在木制地柜。因为如果地柜一旦着火,煤气总阀在火中是难以关闭的,后果不堪设想。

7卫生间漏水

危险指数:9中招指数:7在装修卫生间前,应先堵住地漏,放5厘米以上的水,进行淋水试验。如果漏水,则必须重做防水工程。即使卫生间不漏水,在施工中也要小心铺设地面,不要破坏卫生间防水层。

8家中电线要慎重

危险指数:9中招指数:8在装修卫生间前,应先堵住地漏,放5厘米以上的水,进行淋水试验。如果漏水,则必须重做防水工程。即使卫生间不漏水,在施工中也要小心铺设地面,不要破坏卫生间防水层。

9不要横向开槽

危险指数:8中招指数:7一些施工队在装修时为了图方便,经常会在墙体上横向开槽布线的情况,表面看,这么做减少了布线管的长度,省钱,但是开了横槽的承重墙,却破坏了墙体结构,遇到强地震很容易断裂。

装修投诉该找哪个部门走正确维权道路

装修房屋是件严谨的事情,不可出现一点马虎,装修出现问题、装修质量不过关,首先找负责人,根据签署合同的有效协议来看,是乙方的问题,就按照拟好的协议那样,做好沟通,负起责任来,然后将问题解决好,不留后患,接下来小编就带着大家一起都来看一下装修投诉该找哪个部门的相关精彩内容。

一、装修公司/产品厂家

家具建材出现问题、装修质量不过关,首先应该找责任人,也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等,都是明显的质量问题,首先可以跟品牌的店面或客服联系,令其上门查看,解决问题。装修出现质量问题的,可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。

除了一些负责任的品牌和企业,一般的商家都会采取拖延,甚至不处理的态度。如果是比较大的企业,业主不妨直接投诉到公司总部,如果总部重视口碑和信誉,会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应,消费者也只能另辟蹊径。

二、家居卖场

消费者一般是在家居卖场中购买家具、建材。据新快报记者了解,广州的很多家居卖场有一定的售后和投诉机制。例如一些较为知名的卖场还提供“先行赔付”服务,即一旦出现产品质量问题,卖场方会先行赔付,并与品牌沟通,帮助消费者解决问题。

品牌知名度大、统一收银的卖场在这方面做得更加到位,也成为保护消费者权益的一种方式。不过,家居卖场毕竟只是租赁方,强制力有限。如果品牌商家不配合,家居卖场在多数情况下也爱莫能助。

三、行业协会

行业协会并非官方机构,但作为行业不可或缺的一部分,行业协会有带头、促进企业发展的作用。建筑装饰协会、衣柜协会、防水协会各大建筑装饰行业协会都会有会员单位,很多行业知名的企业也纷纷入会。如果遭遇装修纠纷的企业恰好是某协会的会员,可以向协会投诉。一些企业会考虑到行业声誉,也会积极配合。但同样地,行业协会并不具备强制力,未必能够彻底解决问题。

四、工商消委

工商局其旗下的消委会是调解消费纠纷的主要机构。无论消费者遭遇到哪个行业的纠纷,都可以找消委进行投诉、调解,装修问题也同样如此。一般来说,消委出面企业的配合度相对更高。但工商局并非装修的主管部门,只能起到调解作用,但不具备强制力。企业不愿意配合的话,也难以将之绳之以法。

五、媒体监督

媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。

六、诉诸法律

当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。

以上内容就是装修投诉该找哪个部门的相关内容的介绍,希望读者都能耳濡目染,并在实际生活中得以应用您将受益颇丰。好了,今天对装修投诉该找哪个部门的介绍就到这里了,感谢广大读者朋友对此篇文章的阅读和对小编的大力支持与厚爱,如果您想获取更多家装资讯,请继续关注。

房子装修工程有问题打什么电话维权

拨打12345

12315投诉房屋装修质量肯定是有用的啊,因为这是消费者权益保护法的内容,如果你的装修出现了问题,可以拨打12315热线反映。因为房屋装修他都是正常营业的,也是受到消费者权益保护的一个行为。

关于个人装修维权哪里投诉和装修投诉该找哪个部门走正确维权道路的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

标签: 维权 投诉 装修

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