商铺装修包括哪些

商铺装修包括了很多方面，主要包括室内装修和外部装修。

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室内装修是商铺装修的重要组成部分，主要包括墙面装修、地面装修、天花板装修、照明装修、门窗装修、空调装修等。墙面装修可以选择涂料、壁纸、瓷砖等材料进行装饰；地面装修可以选择地板、地砖、地毯等材料进行铺设；天花板装修可以选择吊顶、吊顶板、吊顶石膏线等进行装饰；照明装修可以选择各种灯具进行布置；门窗装修可以选择门窗材料和样式进行安装；空调装修可以选择中央空调、分体空调等进行安装。

外部装修主要包括门头装修、招牌装修、橱窗装修等。门头装修可以选择门头设计、门头材料进行装饰；招牌装修可以选择招牌样式、招牌材料进行制作；橱窗装修可以选择橱窗设计、橱窗陈列进行布置。

商铺装修的价格范围因地区、商铺面积、装修风格等因素而异。一般来说，中档商铺装修的价格在每平方米1000-2000元之间，高档商铺装修的价格在每平方米2000-5000元之间。

在商铺装修过程中，建议业主根据自己的经营需求和预算制定装修方案，选择合适的装修风格和材料。同时，要选择正规的装修公司进行合作，确保装修质量和进度。另外，要注意商铺装修的环保和安全问题，遵守相关法律法规，确保商铺装修符合规范。

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家居建材市场营销方案策划

随着经济的发展，建材消费也变得越来越普遍，为建材市场营销做好方案策划，可以更好地完成销售目标。下面是由我为大家整理的“家居建材市场营销方案策划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

家居建材市场营销方案策划（一）

一、活动目的

对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

二、活动对象

活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题

在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动主题。

2、包装活动主题。

降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。

这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

四、活动方式

这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点

促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式

一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期准备

前期准备分三块：1、人员安排；2、物资准备；3、试验方案。

在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。

尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、中期操作

中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

九、后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、费用预算

要对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

十一、意外防范

每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。

十二、效果预估

预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

家居建材市场营销方案策划（二）

随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：除了在传统摊位制的建材市场购买建材外，他们还有建材超市、设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。而小区推广是精细化营销，在终端争取消费者的有力武器。以下就是如何开展小区推广的步骤：

一、建立小区推广队伍

成立小区推广部，任命一名经理负责对推广业务员进行日常管理，对整个城市进行楼盘动态调查，展开前期的公关活动。负责小区推广人员不能处理的所有事宜，如应酬、送礼及应付小区管理人员的不合理要求等。选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义，关键是经理如何搞好团队建设。单个小区推广的人员配备为固定的1-2人，实行绩效管理制度。

1、招聘：对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。招聘一些有做过物业管理经验的职高、中专生、大专生，本科生一般不用，工作经验半年至一年为宜，而且以前的工作跟目前的小区现场工作强度差不多，有一定的人际交际能力，品德好。

2、培训：在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，服务就是周到。在作业过程中及时灌输公司的理念，营销技巧，纠正正在作业过程中的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈，让成绩突出的员工讲授经验，并有意安排做得不好的后进人员提问咨询，交流总结会多开有利鼓舞士气。

3、打气：小区推广人员小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例：加强团队建设，如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀、集体活动等。通过这些手段，鼓励小区推广人员的士气。

4、激励：业绩最能证明业务人员能力的高低，制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩的不断提升。绩效管理应该建立在保底提成、多劳多得的基础上，实行多形式的报备制度，增强小区推广人员的信心，在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风，使小区推广取得实质性的效果。

二、进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图

将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻的小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘。

三、进行楼盘分类

我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。

1、集资房。

特点：业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。

2、商品房。

特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。

3、拆迁户、出租楼盘。

特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。

4、小别墅。

特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。

将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。

四、评估开发价值，确定进驻方式

在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：

1、需投入多少人？进行多少天？

2、前期的公关费是多少？

3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？

4、预计销售收入有多少？

经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出的方式来进驻。

目前而言，进驻小区的方式有：

1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。

2、与家装公司联合进驻。

3、与其它行业品牌联合进驻。

4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。

5、公益广告：赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。

6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。

7、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品。

8、人员散跑：小区推广人员零星入户拜访。

（一）、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式：

1集资房。

作为开发重点，集中资源开发，适宜租用门面，设临时专卖店。做好第一家样板房，注意保持与意见领袖的良好关系，利用业主之间的口碑宣传带动销售。

2商品房。

①对于大型小区，可租用门面，设临时专卖店；对于户数多且装修档次高的大型小区，设临时专卖店的同时可派开发小组，在周六周日摆咨询台进行宣传。

②充分利用样板房带动效果，引导客户间进行口碑宣传。

3拆迁户/出租楼盘。

①对于大型楼盘可考虑租用门面或车库等，设临时点；

②对于装修档次低的小区，以人员散跑为主，将联系其包工头/铺帖工作等为工作重点。

4小别墅。

注重与家装公司的关系建立，这类业主多由设计师或装修公司采购。

（二）不同时期的宣传方式

1、初期：初期着重于开发商和售楼部的公关工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐，多与她们进行感情沟通，时久日长，可能从她们说不定她们那里得到购房者的资料给予出，为电话营销解决关键难题，初期任务还应努力把品牌的宣传单张及小巧玲珑的宣传品放入售楼部；可能的话，将广告牌、X架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。

2、中期：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。（详见上表）

3、后期：后期的则重点在电话营销。很多业主对产品没有太多的了解，而且从众心理较强，可利用小区先期购买的客户作为榜样，并把所有用过本品牌的用户实物安装拍成写实像片，大力向新客户宣传推介。

五、进驻前的准备

物料清单：

1、展架：以简易展架为主，方便运输与拆卸。

2、产品：针对小区档次选择合适的产品组合，如高档楼盘，则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示；若是经济适用房，则可选择一些性价比高的产品。

3、帐篷、太阳伞：统一印刷企业CI形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象，营造气氛。

4、形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。

5、电视机、电脑、VCD：以声音吸引人群；电脑现场设计可积极与业主互动。

6、宣传资料：大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。

7、小礼品：赠送给业主。

8、X架、KT板：内容主要是产品形象及企业形象Logo以及促销活动内容及服务内容等。

9、小区单张，是非常重要的小区推广工具。由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。

六、正式进驻

正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择。

（一）单独进驻。

场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道。

在场场地布置上，一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。产品展示多采用简易展架。要配有统一的形象台。

（二）异业联盟，联合进驻。

为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。

（三）与家装公司联合进驻。

对一些住户不多的商品房，单独进驻成本太高，风险大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好，要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单，给予设计师/装修公司一定金额的奖励。

七、接待与介绍产品

1、工作人员必须统一着装，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。

2、介绍产品要专业，点燃消费者的购买欲望。如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。

3、避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。

4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。但要做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失。

5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。

6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。

7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。

8、送给业主的资料用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。

9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。

八、扫楼

所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主，才有价值。

1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。

2、入室拜访，带上一些礼品，如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。

3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是xx品牌的，我有一些资料想给您看看。”

4、资料用一个纸袋，或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。

5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时，可以这样说，“到时有一些优惠（或家装课堂，或预约去总部展厅参观），好随时通知您。”

6、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累。

7、扫楼后应该及时记录业主的资料。

九、参观预约登记/确认

对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。让顾客填写参观预约登记表。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。

十、接送目标顾客至展厅参观

接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作，只要愿意到展厅去参观，就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜，正好一个中巴车可装满。接送参观的时间是周六、日。

十一、展厅接待

顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。

十二、家装课堂

与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括本产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。时间一般选在周六、日。

十三、接受预订

顾客在展厅逗留1个小时左右后，就可开始接受预订，为激励顾客预订，可通过以下方法：

1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。

2、促销措施：介绍最近针对xx小区的优惠、赠礼方案。

十四、团购

团购就是集体购买，有些称为集采。

团购分二种方式：

一是由意见领袖召集进行（这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍）。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去样板房参观，这样成交的机率就会大很多。

二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子，有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价：要低于最低零售价，如超过5户以上可以享受团购价，团购价为最低零售价的9折。

十五、小区回访

根据产品预订单的名单，逐一对各顾客进行回访，进行核实用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。

对因故没有参观展厅，又较有兴趣的业主，可预先联系入室拜访，介绍业主们到公司总部展厅参观的情况，重点要说明有多少户实现了成交，争取成功销售。

在各业主装修好准备入住时，可以发短信，或打电话祝贺其喜迁新居，并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。

十六、口碑宣传

在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。

同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。

另外，要把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的顾客展示，能起到很好的“临门一脚”的作用。我的建议是分阶段传播，第一阶段先贴点海报让你的产品品牌和目标消费者混个脸熟；然后在适时的在社区里面做些活动，当然主题需要深挖一哈，叫人感兴趣、叫媒体感兴趣是关键，形成个小事件（良性的），最后就可以赤裸裸的把你的商业内容呈现出来了。还有，我觉得打诚信或产品差异化特点的排比较稳妥。直接面对终端的行业多数会让消费者有信任危机的感觉。

小区海报宣传只能作为辅助传播方式，你的产品定位中等偏上，在传播形象上也要符合产品定位，而主要以小区海报的形式传播显然不符产品定位，因为小区海报的形式给人的感觉有点低档了，他作为辅助传播方式还可以，没人因为只看到海报就成为你的客户。

所以建议你集中资源在个别高尚小区外围作精致大型广告牌等方式，然后深入该小区做细工作，力图拿下作样板小区。单点突破后，利用高档样板小区进攻其他普通小区则容易的多，业主们也容易接受。

如何经营建材商场

当前我国建材市场的经营管理有以下几个特点：一是多数招商制建材市场仍以提供简单的物业服务为主要服务功能；二是市场的经营管理水平相差悬殊，一些市场管理粗放，甚至还处于集贸市场的管理水平；三是市场经营活动单调，缺乏创新。促销活动主要是依靠打折、抽奖、赠送小纪念品等手段；四是在建材领域通道竞争的重要表现形式是同质化竞争，这种竞争愈演愈烈；五是优胜劣汰已经成为调节市场发展的主要手段之一；

一、我国建材市场经营管理的基本情况

（一）名目繁多的促销活动

现在，我国居民都可以感受到伴随建材市场的快速发展，市场间的竞争也日益激烈。只要我们走进建材市场，促销的热浪便扑面而来。各个市场都使出了浑身解数开展各种类型的促销活动。

当前我国大多数建材市场的促销活动手法雷同，不外乎降价、打折、赠送纪念品、摸奖等。当然，也有许多市场迭出奇招，把促销活动搞得有声有色，使促销期间销售额大增，受到商户和顾客的欢迎。

环三环家居商业中心为抗击非典，5月份搞60天义卖活动。7月份搞“商品特价热卖到到7月底”促销活动。活动期间双休日每天摇奖送出100台空调、彩电等家电产品。环三环为方便顾客，购进了35台福莱尔小轿车，只要有热线预约电话，市场就派车去接顾客。不管你在市场消费与否，都有定点班车送顾客。

城外诚家居文化广场从7月5日－10月12日举行“超大型促销活动”，活动期间“每天放奖10万元，连续促销100天，真情回馈1000万，家居夜市到9点！”而且有免费班车接送顾客。

集美家具建材城在全市设有11条固定线路的免费班车。在活动期间凡购物12000元以上者，均可得到价值1200元的磁疗床垫一张。依此类推，凡购物在500元以上的都有奖品。集美家具建材城在去年元旦期间举办大型促销活动在北京晚报、京华时报上作整版的彩色广告，仅广告费投入就要上百万。这次活动的卖点是“百万礼金大放送”承诺“即买、即赠、即抽、即兑现。”在一个月的活动期间共产生24名一等奖，奖商场优惠券24名，每名5000元；二等奖48名，每人2000元。

天隆家园举办了“十一黄金周百万让利行动”。隆森厨柜举办卖厨柜送奔腾4电脑活动。富亚涂料举办了“购富亚涂料套餐，免费吃肯德基”促销活动。万家灯火举行了拍卖活动。蓝景丽家购物抽奖活动，奖品小到杯子、雨伞、帽子，大到空调、彩电、洗衣机、微波炉、DVD等。万家灯火举行拍卖活动。活动期间签订家装合同的均可抽奖，一等奖全额退还装修工程款。还有一个建材市场在去年春节期间举行促销活动，摸奖的奖品是十条每个重10克的足赤“小黄鱼”，其实一条10克的金条也就是1000元左右，但由于黄金在人们心目中的地位很贵重，所以前去购物抽奖的顾客人山人海，据媒体报道，一个老太太当场抽到了一条“小黄鱼”，高兴得不得了。

北京住X家居商城去年底举办大型促销活动，“持京华时报的广告到商城总服务台，最高可领取5000元真情B券，代现金购物。”主题广告词是“券中券千万元放送（总额1200万）奖中奖百万元（总值300万）激情”“实打实的奉送，百分百的连环中奖”

丽泽建材城为各市场分销商提供长价货源，提供绿色家装免费设计，促销期间环保建材5折起，万件礼品，送完为止，奖品最高价值5000元。

碧溪家居广场在去年十一期间也展开了强大的促销攻势，“绿色碧溪绿色家居，绿色生活绿色旋风”“碧溪真情永不变，回报礼金1000万，连环大奖连环送，百分之百中奖率”

金海马家具促销期间低价销售，原价12800元的高级大班台只售6800元，13800元的沙发特惠价7800元。金海马之所以能够低价销售，是因为他在三个主要环节进行了有效的成本控制。一是在采购成本上，金海马确定了每年都要下降10％的目标，扩大采购量。金海马在过去的十年中采购量从1000万增加到100亿，一套普通的沙发也就从3000多降到1000多。二是专业化，降低经营成本。三是节俭经营，从企业运营的各个环节入手，创造出了“无敌价格”的神话。

大钟寺蓝景丽家家居广场搞“7月增值派送大行动”促销活动。提出了“先增值，再购物，中奖百分百”的口号。顾客拿200元最多可以变成1800元。市场还承诺“环保不达标，赔付无商量”。紧接着8月份又开展了“金秋家居消费送健康”促销活动，活动期间，凡购物200元以上者均可抽奖，最高奖可获得2000元的健康运动卡。

北京正X家居在进行促销活动时，专门安排二场演出，一场是下午的文艺演出，一场是晚上在市场广场举行“京城宠物才艺大赛”，欢迎“带着你的宠物来玩吧！”

东三环家具商城在去年国庆期间举办“现金一把抓”促销活动。每周六有3000元大奖等你去拿。活动期间低于市场价30％－60％出售商品。

好美家四季青店在去年国庆节期间推出全国15家店4周年同庆活动。活动期间购家电、厨卫满1000送100。全场一次性购物满500送40。

东方家园丽泽店今年为配合“315”活动，举办了“百万元大奉送”活动，在活动期间产生5135名幸运者，分享100万元大奖。

2002年国庆节期间，东方家园部分商品底价出仓。原价2038元的雅立淋浴房一千元就可以买到。215元一平米的诺贝尔瓷砖特价113元。在活动期间大量地板和洗浴设备的套餐比平日低了近300元400元。张宏伟先生讲，东方家园之所以能实现天天平价和促销期间的低价出仓，是因为有六大优势。一是统一采购，统一配送，统一经营；二是成本低；三是品种全；四是管理手段先进；五是许多销售人员理货人员都是建材方面的行家里手；六是为消费者提供全方位服务；

2003年8月20日是东方家园的辉煌四年庆，8月23日，东方家园又一新店——北京八角店正式开业。东方家园所有连锁店同喜同贺，隆重酬宾。8月23日到9月28日期间东方家园将推出大型促销活动，“司庆献礼”、“开业特惠”、签家装送“购物伴侣券”、“十元特拍”、“老客到新店，有礼相赠”等促销活动。各店的活动精彩纷呈，让新老顾客实惠到家，惊喜到家！

（二）广告、POP与店面布置

广告是任何一个市场都在进行的最常规的促销手段。广告是品牌的“孵化器”，在品牌的塑造和成长过程中起着举足轻重的作用。陶瓷业洋名满天飞的状况可以说是“地球人都知道”。广告是一种传播途径，一个本土化、朗朗上口的名称肯定要比一个拗口难记、土洋结合的名称要容易传播的多。“龙牌漆没味道，让你生活有味道”就是一句不错的广告词。可口可乐公司，作为世界知名品牌，每年要拿出30％的利润用于广告，靠生生不息的广告维护着品牌的生命力。表达“这是我”“我还在”

居然之家的广告宣传主打先行赔付和承诺环保装修。2001年首先提出先行赔付制度。当时在北京交通电台作冠名覆盖性广告，广告词只有一句：“居然之家，先行赔付。”虽然简单，但却有震撼力和穿透力。使这句广告词响彻千家万户，真正做到了家喻户晓人人皆知的程度。加之居然之家对“福乐事件”进行了成功的危机公关运作，毫不含糊的拿出近200万元兑现了先行赔付承诺，使居然之家声名鹊起。去年又首家推出“居然之家，环保装修，不环保全额退款。”的主题广告词。效果也相当良好。

居然之家很少作整版的商业广告，我所见到的几次都是以文字为主。比如去年国庆节前夕在北京晚报作了一版广告，一幅图片也没有，而是以大量的文字提出“选择居然之家的八大理由”。这八大理由是：一、居然之家有严格的市场准入制度；二、居然之家有严格的家装合同认证管理制度；三、居然之家有严格的工程质量管理制度；四、居然之家率先推出“先行赔付”制度；五、居然之家、率先推出“绿色环保装修”制度；六，居然之家独有的末位淘汰制度；七、居然之家独创星级评比制度；八、居然之家首创“市场化管理”“一条龙”“一站式”“首问负责制”制度；

好美家用大幅广告宣传其优势所在。以去年4周年店庆为例，其广告创意是六个字：国庆实力比拼。共有六比，即：比实力：超市理念，品牌先锋，势不可挡；比价格：名优品牌，劲爆价格，谁与争锋；比品种：十大类，五万余种建材商品，品种一应俱全；比服务：无理由退货，免费送货，先行赔付，服务体贴周到；比家装：自营家装，绝非挂靠，品质实在可见；

IKEA的促销广告别具一格，不落俗套。在去年举办的一次促销活动开始前，宜家在报纸上刊登了二幅广告，第一天的是：“洗洗睡吧！”四个大字占了半版，下边有一行小字：“赶紧洗洗睡吧，宜家正在大减价。早睡早起身体好，精神焕发到宜家”第二天的广告印了两个大字：急征：觅身强力壮，经济实力不限（愿意付账即可）的男士，与我牵手相伴到宜家，明天宜家开始大减价！最下边有一行小字：宜家大减价，部分商品五至七折，绝版销售，售完为止。我们认为这样的广告有创意，能吸引人，特别是对宜家的客户群体：新潮的年轻人有很好的亲和力和号召力。

POP广告

目前，我国建材市场内POP广告以气氛类POP广告为主，每逢庆祝之日，统一样式，印刷精美的POP广告悬挂于店内，很好地起到了烘托卖场气氛的作用。另一类是促销类POP。它的作用是将产品价格、折扣等信息向顾客传递。

按照国际先进的零售营销理论，促销类POP的应用应该符合以下几个原则：（1）形式美观，能够充分吸引顾客的目光传递信息、完整，可以有效刺激顾客的随机购买冲动；（2）更换周期短，随时将店方最新的销售信息和意图传递给顾客；（3）应用高密度，更充分地方便顾客的选择。

今天的顾客已经大多理智，任凭过分热情的促销人员口吐莲花却往往无动于衷，甚至知难而退。他们更加习惯在没有干扰的情况下充分自由地选择。但是，单纯的商品陈列却很难真正取得顾客的信赖，因此，如何有效准确地将商家的意图传递给顾客，达到刺激顾客冲动购买的目的，POP广告张贴成为沟通产品和顾客的桥梁。

在这方面一些大型建材超市和大商厦式建材市场做得比较好。比如百安居、欧倍德、东方家园、好美家、红星美凯龙等。

店面布置

卖场的布置、摊位的装修、合理的分区销售等也是销售成败的关键因素。在这方面建材超市大都精心的设计他们的店面布局和科学的理货、布货。有些大商厦式的建材市场各商户的摊位装修得富丽堂皇，给人以美的享受和高度信任感。比如建材经贸大厦，环三环，中国陶瓷城，金海马，红星美凯龙等等。有些超市很重视堆头的设计，我看到东方家园丽泽店的堆头做得很不错。一个好的堆头的宣传效果和促销成绩都是特别理想的。因此端头费也很高。由于建材超市的卖场功能和商超有所不同，所以端头就做得很少，费用也较低。

在这里给大家介绍一家国际品牌大型商超对供货商的各种收费。家X福各项收费——法国节日店庆费：每年10万元；中国节庆费：每年30万元；新店开张费：1－2万元；老店翻新费1－2万元；DM海报费：每年2340元，全国34家门店就是7.956万元，一般每家门店每年要印10次海报，就是79万元；端头费：每家门店2000元，34家门店就是6.8万元；新品费：每家门店进一个新商品要1000元，34家门店就是3.4万元；人员管理费：每人每月2000元；堆头费：每家门店3－10万元；出厂价让利：销售额的8％；服务费：占销售额的1.5％－2％；咨询费：约占2％；排面管理费：2.5％；送货不及时扣款：每天千分之三；补损费：产品保管不善，无条件扣款；无条件退货：占销售额的3％－5％；税差：占5％－6％；我举这个例子是说明店家要和供货商建立良好的合作关系，合理收取费用，不要像家X福因为费用和供货商闹成事件，比如炒货事件。

（三）承诺制

1、市场的承诺

丽泽建材城打出了“建筑商的采购站，经销商的供应站”的旗号，承诺“用低于批发的价格，就能买到满意的商品！所售商品，先行赔付”

北京爱家世界家居会展中心举办“买什么送什么”活动，承诺“买家具送家具，卖沙发送沙发”最高限额为5000元。活动期间建材商品5折起。在举办活动的同时推出质量保险、价格保险、健康保险三项承诺。还首家推出无息贷款买家具活动。承诺“购物不用钱，贷款不付息，还款不用跑”的服务承诺。

集美还庄重承诺：同一产品，保证京城最低价位，超出额部分双倍返还；凡是在集美家具建材城购买的产品（含家庭装修）集美都是产品质量的第一责任人；绿色环保，先行赔付，不满意就退货；

在2002年国庆期间，北京住X家居以购物券的形式送出1500万元。同时提出“金九承诺，十全服务”。所谓“金九”包含商品三包，先行赔付，明码标价，包退包换，终身维护，统一结算，以旧换新，会员资格，绿色环保九项承诺。“十全”服务是指人文服务、无障化服务、规范化服务、亲情化服务、免费化服务、个性化服务、系列化服务、信息化服务、法制化服务、绿色化服务等十项服务内容。

长沙万家丽采用向商户收取联营利润的独特联营形式，与商户换得唇齿交情。万家丽公开向社会承诺在该市场购买的品牌陶瓷、洁具、木地板全市最低价公约，有近100个商户在公约上签字。万架丽的广大商户讲：销售是一个市场成败的关键，与其寻找消费终端不如寻找一个优秀的销售平台更具市场影响力。

环三环五星级家居品质承诺在招商制市场中很有特色。第一颗星是全线环保产品：在环三环家居商业中心销售的家具、建材产品符合国家十项环保标准，灯具、电器产品符合国家安全标准。您发现所购买的产品不符合上述标准，产品可退换，同时向您赔付3%的环保专项违约金。第二颗星是绿色家装套餐：签订家装合同同时签订绿色环保合同，家装工程采用环保预评估设计、环保选材和环保施工，工程验收后室内空气质量符合国家室内空气质量标准；第三颗星是全程消费监理：来环三环购物，将得到真实可靠的技术咨询和专业的监理服务。您在消费的全过程中有任何需要，环三环实行“第一人负责制”，任何一个环三环员工将给您提供体贴周到的服务，并保证您的合法权益不受任何侵害；第四颗星是五年全保修：对于您在环三环所购产品（灯具、电器、易碎品和低值易耗品除外）实行五年保修制度。五年之内产品出现质量问题，您将得到及时的保修服务；第五颗星是ISO9000和14000双认证:环三环已通过ISO9001国际质量管理体系认证和ISO国际环保体系认证。我们严格按照双认证的要求，确保“五星级家居品质”承诺的实施，并不断完善和持续改进质量体系的运行，为您提供满意服务。

国外品牌的大型建材超市也和我们一样进入了硝烟弥漫的促销战战场。

下边是OBI的“低价承诺”

OBI欧倍德郑重推出“低价承诺”，如果您发现在OBI欧倍德商场所购商品的价格高于该商品在同城市其他商场的价格，请在14天内把书面凭证交给我们，OBI欧倍德将补偿您的购物差额，并奖励此差额的10％。感谢您对OBI欧倍德的一贯支持。

本海报仅适用于OBI欧倍德上海各店。在促销期内，另有多项优惠服务：

免费送货服务：在梅陇店一次性购物满2000元，可享受一次免费送货。免费送货范围为市区（闵行、长宁、静安、卢湾、黄浦、徐汇）和松江区及浦东新区沪南公路以西。一次性购物满4000元，青浦区青浦镇以东、奉贤区南桥镇以北、南汇区康桥、周浦地区提供免费送货服务。

2、行业规范化经营自律公约的出现

自国家治理整顿市场经济秩序活动开展以来，许多行业组织和市场制定、出台了许多行业自律公约。这些自律公约，对规范建材市场经营秩序，改善建材市场交易环境起到了积极作用。这方面比较突出的有中国建材工业经济研究会在广泛开展双创建活动的基础上，制定出台了《建材市场规范化经营自律公约》；《2002年全国木材明星市场联合宣言》；《上海倡议书》；《天津倡议》；上海《建材交易市场规范管理指引》；沈阳在全市装修推出“先行赔付”；上海先后出台两项建材市场法规《上海市建筑材料交易市场规范管理准则》和《建材行业三色标价签制度》两项法规；天津建材业协会深化“五个服务”活动等等。

（四）与协会、媒体合作

在进行建材市场经营管理创新的过程中，许多有战略眼光的市场总裁都十分注重和大专院校、研究机构、行业协会的合作，借用外脑丰富他们的管理创新活动，研究制定市场的发展战略。比如居然之家在去年委托中国建材工业经济研究会和大专院校完成了《居然之家发展战略研究》课题，对市场的发展决策很有启发。红星美凯龙经常举行各种研讨会、报告会，打造学习型企业。红星美凯龙还经常在它的12个大卖场举行各种专题展销会.如无锡陶瓷节,常州地板节,北京环保装饰装修材料展览会等。沈阳金龙装饰城还聘请日本管理问题专家与市场管理人员进行座谈，虚心学习国外的管理经验。

凡是成功的市场都与媒体有较好的合作关系。这种合作关系能够及时反映市场的发展和变化，接受舆论监督和批评，使之成为与消费大众沟通的纽带和桥梁。

（五）刊物、网站

在经营活动中，内部刊物和网站起着不可忽视的作用。如南浔建材市场报、居然之家双月刊、红星人报等。这些市场办的报刊紧密联系市场实际，能够及时准确的宣传报道市场的重大活动和经营管理创新的体会和做法，有力推动了创新活动的持续开展。

“西部建材网”是西南建材中心的网站，几年来发展较快。该网站紧密把握为市场服务、为商户服务、为消费者服务的宗旨，开拓前进，取得了喜人的成果。在全国建材市场自办的网站中属佼佼者。

（六）小结

1管理粗放

当前最大的问题是许多建材市场仍然把管理维持在提供简单的物业服务上，“收租金，保安保洁”七字箴言已经成为某些市场的全部管理内容。其实物业管理只是市场基础管理的一小部分。一个市场的基础管理至少要包括招商管理、物业管理、商户管理、质量管理、价格管理、交易管理、人力资源管理、投诉管理等。所有这些管理整合成一个完备的科学的管理系统，发挥出现代企业管理的功能和作用，才是一个基本得到准入资格的建材市场。

2、经营活动单一

一个好的市场是经营出来的，不是管理出来的。仅仅有出色的基础管理是远远不够的。我们要经营自己的市场，使它成为有人气、有商气、交易活跃的商业平台。目前我们的经营活动还开展得很不够，有些虽然做了，但由于策划得不好，花钱不少，效果有限。建材市场的经销活动可以采取多种形式。除了最常见的节假日和季节性促销活动而外，还可以搞研讨会、交流会、报告会、推介会、展销会（温州陶瓷品市场规模并不大，但年年有展销活动，搞地板节、陶瓷节、研讨会等活动）等。也可以举办冠名的大型文艺演出活动。还可以借多种名目在媒体进行广告宣传，对市场进行包装。一句话就是要炒作。炒作并不是一个完全的贬义词，你不炒作怎么让大家知道你？我看“小黄鱼”就是一次成功的炒作。关键在于创意，有的市场出了很高的价钱请名人做形象代言人，拿几十万的出场费请某位歌手唱歌。这些都司空见惯了，好美家北京店开张的时候请的是大象来做秀，效果可能比什么什么英好。

二、今后的发展趋势

（一）拼规模、求扩张仍然是通道竞争的重要倾向

近两年来，我国不论是招商制建材市场还是建材超市都在快速发展。

（1）招商制建材市场

有资料显示，大型招商制建材市场仍在快速发展。例如，由北京名流集团投资2．5亿元人民币建设的黑龙江省最大的家居、建材专业市场预计今年年底将正式营业。新建的名流时尚家居广场位于哈尔滨动力区朝阳镇，建筑面积18万平方米。该广场将建16个专业市场，经营内容包括家具类、家电类、地板材料类、橱具类等；

在广东南海市，名为“家天下”和“好码头”的两家大型装饰材料市场已进入招商阶段。而总面积10万平方米的东莞市家居装饰城也已经在东莞市南城区动工；

宁夏燕宝建材实业公司决定投资6．75亿元，开发建设西部最大的建材市场。该项目规划建设面积2450亩，总建筑面积79万平方米，分设10大功能区、9大专业市场，以银川市为中心辐射方圆300公里以上区域；

利用外资一亿美元的合作项目成都富森美家居建材批发市场已经建成开业。该市场占地880余亩，成为西部地区最大的建材集散地。已经成功的为西藏等地多次举办建材团购交易会等活动；

天津环渤海建材中心投资2000多万元建成了环渤海国际石材加工基地。该加工基地总建筑面积近1万平方米，轻钢结构，净高6米，可容纳5吨龙门吊25台同时作业。全面引进意大利生产流水线，日产石材可逾10000平方米，同时能承揽各种异型石材深加工项目。

（2）建材超市

2003年，建材超市扩张的势力更是达到了空前的程度。百安居、东方家园、靓家居、家福特、欧倍德、宜家（大卖场）等均将在今年进入广州。而东莞市的建材超市已出现三足鼎立的局面。先是深圳的“五星居”进入东莞，并响亮地打出了“装饰出一个五星级的家”的概念；紧接着东莞民营企业“华乐美”强势而高调地宣布：将投资2．8亿元，以东莞为轴心，3年内建成50家加盟店，5年内在珠江三角地级市开设20家连锁店；

近一两年，东方家园、好美家、家世界等本土建材超市纷纷登陆北京，国外建材零售大鳄百安居、欧倍德等也已开始在北京开业的前期运作；

好美家进军温州，选址市区温州大道汤家桥段，占地57亩，建成后用于建材超市使用的营业面积将达15000平方米，以经营建材装潢业为主，兼营其他相关的附带产业；

最近一段时间以来，伴随着英国“百安居”、德国的“欧培德”以及北京的“东方家园”、天津的“家世界”等大型建材超市的介入，青岛建材超市也已经成为激烈商战中的热点；

荟萃全国玻璃制品的强盛玻璃超市于7月在河北省秦皇岛市开业。这是我国第一家集仓储、加工、生产、展示、销售、运输为一体，借鉴发达国家经营模式创办的玻璃流通企业；

（二）新型业态在发展

建材市场业态的定位应取决于市场与所在商圈消费人群类型、收入水平、消费能力、交通等因素。在整个中国的建材装饰交易中，招商制市场一直占据着“主导”地位。但在市场快速变化的形势下，我国建材市场已全面进入调整、整合、规范、转型的时期。经营者应根据市场供求变化并结合自身特点来培育核心竞争力，搞好市场定位，打造市场品牌。

1、超级购物中心

超级商业购物中心业态是继百货超市后出现的零售的革命，属于比较先进的业态。而主题购物中心也是属于购物中心发展的一种衍生，或者叫做深化的分业态。

从业态模式的特征上说，购物中心的组织模式和业户构成仍是招商制，但市场坚持统一营销，对外公开统一宣传市场形象。建材超市将来的份额肯定是越来越大，但是购物中心这种招商制市场的优势，仍然很明显。

美国商城(TheMallofAmerica)

美国商城位于双城(明尼阿波利斯市和圣保罗市)附近的布鲁明顿市，是目前美国规模最大的购物娱乐中心，建筑面积约39万平方米，共分上下4层，据说能装下两座胡夫金字塔。商城内共有约520家商店，其中包括4家大型百货公司。还有大大小小40多家餐馆，包括在中国也能见到的麦当劳、必胜客和热带雨林餐厅。商城中央有占地面积达2.8万平方米的“史努比营”主题游乐园，还有一座由14个影厅组成的电影院和8家夜总会。目前商城的出租率已达到了99%。即使只在每家店呆10分钟，转遍所有的店也要86个小时。

美国商城不仅改变了美国西北部地区人们的购物习惯，也成了全球闻名的“旅游景点”。目前，商城的年客流量为4250万人次。其中，有不少人把这里当成了休闲度假的好去处，全家人远道而来，在附近的旅馆里住上两三天，尽情体验逛商店的乐趣。据统计，商城每10个顾客中就有4个是来旅游的。

一种新的商业模式近年来在我国发展很快。这就是ShoppingMall，我们也称之为超级购物中心，或直译为摩尔。据报道，世界最大的摩尔11月将在京西落成。

北京金源ShoppingMall（摩尔）是一个建筑面积达到68万平方米的世界上最大的商业单体。位于西四环远大路的金源ShoppingMall还是2003年北京市60项重大建设项目之一，投资高达38亿元，占地18.2公顷，总建筑面积为68万平方米，其中一期工程为55万平方米。该建筑今年11月封顶后，预计明年10月将正式开业。建成后，这里不仅是北京最大的购物场所，而且还将创造世界最大的商业单体纪录。届时，消费者将可以开车到达各个商业楼层，这里将会有将近30家1万平方米以上的大型店铺、600多家专卖店、100多家主题餐厅、10多家大型娱乐场所。

以建材家居商品为主题的“摩尔”目前有两家。一家是即将建成投入运营的西安大明宫。另一个就是坐落在武汉西汉正街的大武汉家居。

大武汉家居计划占地216亩，建筑面积24万平方米。和以往的建材市场不同，大武汉家居表现的是一种全新的商业模式。经营的商品从建材装饰材料扩展到家居饰品、几乎囊括了所有家庭日用品。更重要的是引入了餐饮娱乐等复合功能。购物环境的混合性和社会性能激发人们潜在的购物欲望。步行商业街这一空间形态的引入，是摩尔这一商业形态的理念得以充分展示。

2、家居市场的多种经营

于5月开业的深圳好运来家居广场，又为建材市场带来新的业态——“大百货模式”。

多种经营集于一身。好运来经营面积为78000平方米，它将是深圳在经营项目和配套服务上最齐全的家居广场。它涵盖建筑装饰材料、家私、家用电器等多种家居用品项目，并提供餐饮、电信、银行、美容、写字楼等多项服务。据悉，深圳知名的家电经营商——铭可达将以连锁分店的形式进驻好运来。此外，许多知名的建材和家私品牌如东鹏陶瓷、科宝橱柜、立邦漆、台湾家具等都将成为好运来的合作伙伴。

提供多种配套服务也是好运

家居建材完整的营销活动方案

家居建材市场，客户无意就是需要装修的客户，为此我为大家整理了家居建材完整的营销活动方案，欢迎参阅。

家居建材完整的营销活动方案篇一

一、活动名称：脚踏实地·TT行

二、过往其他营销方案汇总：

1.诸多卖场活动的方式大体一致，大都是通过一些噱头和小礼品来吸引客户的眼球，殊不知“小惠未遍，民弗从也”。而真正购物的消费者却从不关心小礼品，大都真真正正的在了解产品品质和产品的性价比;而真正来领取奖品的伪消费者在领取礼品后，也不会产生品牌的传播力。

2.活动中没有精准的对客户群体进行定位，盲目的去跑小区做市场，很多去进行活动宣传的小区都是有活动人员临时定下来的。

3.活动中采取的推广方式，无论是打电话(电销)，还是跑小区乱塞彩页，都是采取让别人最反感的方式，直接对客户进行了骚然，当一客户对你和品牌产生反感的时候，很难再去接受你的产品，这样对活动的开展和进行造成了很多阻碍和不顺利，和客户对着干没什么好处。

4.活动的执行大都是一些店铺临时拉班子凑起来的草台班子，没有大局意思，加之活动人员都是为了应付公事，大都不会去全心去意的去贴近一个活动，所以在执行力上会出现巨大的偏差。

5.活动定之后大都是在机械化的执行，没有对活动进行汇总和主动的去发现问题、解决问题，真所谓“一鼓作气，再而衰，三而竭。”忽略了活动的过程中其实就是一个发现问题和解决问题的过程，活动的过程也是在大原则不变的情况下要随机应变，活动本身就是一个自身完美的过程。

6.如果把活动的失败全部归属到执行力上，那是不对的，其实归根彻底还是活动的制度和体制问题，完美的活动体制下才能打造强硬的执行力，才能保证活动的完美执行。

7.活动的统一性非常重要，商家结盟后便是一个大的团体，顾全大局，以大局为重是非常必要的，加之现在家居行业算是一个寒冬，所以大家更应该抱在一起，TT盛，商家兴。

三、活动前的思考：

1.我们的客户是谁?他们有什么特性?(定位我们需要拿下的客户，可以更精准的了解需求。)

家居建材市场，客户无意就是需要装修的客户，客户又可以细分为：着急装修(这种买房子装修比较着急，可能为了给孩子结婚或者着急搬家的购房者);不太着急(房子购买了，但是不着急装修，他们会慢慢的选择，更有时间会去对比);其实大多数购房者中，有很多的是一些单位统一购房，他们中的很多人都熟识，装修是一件大事情，很多人都会去在小区中查看邻居的装修情况和选材情况。

2.消费者的真正需求是什么?(客户的需求是我们的切入点)

装修房子是件大事，消费者更想选择货真价实的产品，能够用得住，而且质量有保障的产品;还有就是消费者在满足自己的需求同时，更会选择一些性价比高的产品。

3.我们如何更好的与客户进行一次产品的交流?(要去做和如何去做有着本质上的区别)

我们应该用顺应客户的方法交流，而不是让他们产生反感，我们应该找到客户最关心的话题来去吸引他，然后给他来一次完美的邂逅，并有机会和客户进行一次产品的交流。其实客户装修房子，他们更多的会被设计所吸引，很多人不太愿意花设计的钱财，因为找装饰公司设计也是一笔很大的开销，很多人及时做一些效果图出来，他们也更愿意去多看一些设计效果图，所以设计是一个和客户交流的非常好的切入点。

四、活动目的：

1.与其都在盲从的做活动，把活动做滥，不如我们在活动上追求创新，以一种新的活动方式来与客户进行一次产品的交流。

2.通过对TT的品牌宣传，让更多的人来了解TT，让更多的消费者了解TT，我们用正确的方式去换取客户的理解和认可，为TT导入更多的客户流量。

3.精准的店铺品牌宣传，让店铺可以挖掘需求客户，让店铺获得更多的成交量。

五、活动主题：

1.高成低就，做回自己，不虚此行。

2.TT联合知名设计团队，壕掷百万，征集1000家业主为您免费设计，免费上门量尺，免费出设计效果图。

3.“装修不差钱”，TT联合XX银行，特为装修用户提供“装修贷款”，还在为装房子钱紧发愁?装修差钱有难处就来TT。

4.参加联盟的每个商家推出一个特价款，推出的爆款可以限量，但是一定要给予超低的价格，前所未有的价格来吸引眼球。

5.凡在此次联盟的商家中订购产品可以享受“折上折”，第一家产品订购享受最低折扣，继续购买第二家产品给予最低折扣的同时，在此基础上再享受百分之五的优惠，同一客户在TT商盟中订购产品的商家越多，省的会越多。

6.购物抽家电那都不叫事，购物享受免单那是小意思，在TT购物就抽汽车，品牌与实力的鉴证，以一颗诚恳的心感恩、回馈我们的客户。

六、活动时间：

包括活动时间，持续时间，宣传时间，以及活动的落地时间。

七、活动对象：

精准的指定一些小区，最好是准备装修的楼盘和集中交取钥匙的楼盘。对这些小区进行精准打击和深入挖掘，做广，做深，做透。

八、活动开展：

1.专人协调小区物业，通过赞助小区设备，或者直接与物业负责人合作的方式，打通物业环节，协商好在小区内进行活动宣传，以及小区内摆放展台，明确告诉物业我们不发彩页，不发传单，不影响小区管理次序，处理好小区物业关系，便于长期合作。(因为我们这边由于很多商铺对物业管理和对业主都有一定的骚扰，这边管控的非常严格。)

2.让每个小区摆放出这次活动的喷绘和展台，向过往的业主介绍本次活动的主旨，让业主通过登录准确信息的方式来免费领取设计师卡，领取后方可参与免费设计的活动。

3.上门量尺又专门的业务陪同，到客户家与客户进行沟通，聊一聊关于装修的话题，深入挖掘客户的需求，对客户的需求建立档案，精准定位客户的消费水平和消费需求。

4.通过物业搜集客户装修信息，不要电话骚扰，通过发短信的方式告知客户活动内容，把活动的亮点一定精准的告诉客户，让客户了解此次活动主题，并且能有一个自主选择交流的权利。

5.还可以以家装顾问的形式，加入客户微信，因为很多人的手机号就是微信，还可以通过加入小区QQ群，因为很多小区都有业主自己的群，宣传本次活动。

九、物料准备：

1.TT设计卡，客户档案表

2.联盟统一彩页，宣传材料，可以做成装修指南书本的样式

3.大型的喷绘展架，便于吸引业主眼球和了解此次活动主旨

4.TT统一的手提袋

5.展示用的桌子

6.X展架，便于放到各个楼洞的单元门门口

7.联盟商家为客户准备登门好礼

十、活动制度：

此次活动采取加减分制度，对每个品牌和每个活动人员实行加减分的制度：活动中付出更多的品牌商家(出车，多出人，随时接受联盟调遣，为联盟多做事，为联盟发展提出好的建议的......)，实行加分，对于活动中出问题的品牌和个人(活动消极，不配合活动，不出人.....)，实行减分，严重者直接剔除;参加活动的商家向联盟交付减分保证金，在活动结束后对于没有扣分的商家进行返还，对于扣分的商家进行扣除;对于加分的商家在结余活动经费中进行分配，根据分数的多少来分配。对于每天登陆客户最多的活动人员，以及表现突出的人员，也直接给予一定的现金奖励。

十一、人员分配和工作安排：

1.会长:协调物业关系，协调TT对活动的支持，协调号各个品牌之间的关系，协调好各个品牌对于活动的参与，会议组织，确保活动进行。(会长加分)

2.会计：负责联盟费用的管理，以及物料的采购。(会计加分)

3.设计组：为客户进行设计，出设计效果图。

4.机动组：每天负责活动的机动性调配，送宣传人员以及活动现场布置，机动灵活的配合活动。

5.宣传组：两个人一组，负责各自小区的活动开展。

6.考察协调组:不定时的去小区巡视活动开展情况，及时与活动人员交流，及时发现活动中的问题。

家居建材完整的营销活动方案篇二

XX家居建材营销活动

策划方案

审核人：XXX家私审批人：XXX家私

编制人：卓道企业管理咨询有限公司

目录

第一部分活动筹备

一、活动背景二、活动整体概要

第二部分活动实施

一、实施步骤

二、终端执行细则

1、前期准备2、终端宣传布置3、宣传推广

第三部分活动文案

一、物料文案二、报纸软文

第一部分活动筹备

一、活动背景

1、2015年是品牌竞争非常激烈的一年，跨入16年，是家居建材品牌关键的一年，也是竞争加剧的一年。16年春季，各个企业，商家品牌经过一段时间的准备、策划和酝酿，俱蓄势待发。要在激烈竞争中占取优势，就必须先发制人，主动出击，开春就努力提高市场的占有率，进一步提高品牌知名度，为取得16年销售佳绩做好铺垫。

2、2015年，中消协把“消费与责任”确定为16年消费年主题。顺应社会潮流，启动“责任·贴心”大型活动，义无返顾的扛起“责任”这面大旗，强势推出“真情绿卡”，让消费者的权益终身受到保护。树立良好的社会形象。

二、活动整体概要1、活动目的

(1)打造具有强烈的社会责任感、诚信的品牌形象。

(2)和消费者一起互动，提高消费者参与的积极性和售后服务的影响力。(3)发起16年第一轮促销攻势，抢占消费者心智、争夺市场销量。2、活动主题

责任·贴心

-------启动真情绿卡服务工程

3、活动口号

1、真情绿卡拒绝虚假2、真情绿卡居家无忧3、绿卡行天下服务全无忧4、活动时间

2015年12月18日-12月20日5、活动范围建材市场各门店

7、活动内容

责任·贴心

-------启动真情绿卡服务工程

?绿卡传情：消费者预约登记，可提前拥有“真情绿卡”，优先享受各项活动优惠。

?绿卡回报：持有绿卡的顾客，活动期间凭卡消费领抽奖卷，可参与汽车大奖等抽奖活动。?绿卡有礼：凭绿卡可领取神秘礼物一份。

?绿卡定金：凭绿卡可在卖场四个分会场参与微信门店定金6天大赠送活动。注：当天为活跃市场气氛，可以各楼层为单位，组织相关活动。(此意见仅供参考)

促销时间：2015年3月8日

促销地点：家居建材广场

咨询电话：020-38262399【促销政策】

1、要求各商家按照本卖场一年6次活动，系统定好活动的全场折扣和单价，保证本次最低。2、微信大抽奖，100万微信大奖微动全城(分6天四分会场派送)。3、一楼活动大现场汽车等大奖。8、活动细则：

1、活动当天，节目表演、礼品发放、抽奖。2、疯狂抽大奖幸运无敌：1)抽奖资格：

1、获得真情绿卡的用户可以直接参予微信100万订金抽奖活动。订金当天要在所在门店转正单。2、汽车等大型礼品的抽奖要凭抽奖卷。

在12月18日至12月20日期间在新家具建材广场购买建材的所有顾客;每交满2000元定金即可获得抽奖劵1张(满4000元即可获得抽奖劵2张);以此类推

特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取，若中奖消费者当日未能到现场领取，即视为自动放弃其所抽得的奖品。2)抽奖奖品：

*特等奖：1名，奖小轿车一辆;

*一等奖：2名，奖名牌冰箱一台(具体见抽奖细则);*二等奖：6名，名牌电动车一台;*三等奖：8名，奖名牌空调一辆;*四等奖：50名，名牌电风扇一把;3)抽奖时间：

大奖：3月8日下午5：00

微信抽奖：3月2至3月8天，2，3，4，5，6，7每天上午10点至11点和下午3点到4点。8号全天微信整点抽奖。4)奖券领用：

*凭门店2月26日至3月8日期间的订单或绿卡(一张绿卡领抽奖卷一张，由发卡方提供)在总服务台登记，按照订单上收款金额领取奖券;现场填写，现场将副劵投入抽奖箱;(总服务台需登记品牌名、购买品种、购买金额、客户联系方式，及推广业各员的名字及联系方式)正劵为顾客保留作为领奖凭证;

5)抽奖规则：

?现场抽奖，主持人呼叫3次无人应答者视为弃权;重新抽取一位幸运顾客;?领奖时须提供与副劵信息一致的正劵。

?100万微信订单抽奖6天规定时间派送，3月2日至3月8日。

特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取，若中奖消费者当日未能到现场领取，即视为自动放弃其所抽得的奖品。

3﹑百家建材品牌超低特价：100家建材品牌，各个品类，统一提供零利润产品，活动期间，保证本年度最低、保证娄底最低;

1)商场所有建材品牌，需和市场签订协议，保证在418新家居建材开业活动期间内，所有售出的商品，

为娄底最低价;如果客人发现在娄底市其他地方同品牌﹑同型号﹑同质量的产品价格更低，处以差价5倍的罚款;

2)商场内所有建材品牌，需在活动期间，制定好自己的促销政策。4﹑邀请函手册及绿卡的发放方式：

1)发放邀请函的目的是邀约各小区真正有购买建材需求的客户参与到本次的活动中来;为了将客户

拉过来，凭邀请函来的客户可以额外享受以下的优惠：

2)邀请函发放时由扫楼团队发放，并且由每个团队中组长负责;邀请函不得重复发放，不得弄虚作

假;每张邀请函领取时都要提供客户姓名、电话、小区名称、栋数﹑房号;要保证1000张邀请函能够请来1000个真正的客户;

3)绿卡派发由门店负责，派发对像以老客户(有消费影响力热爱活动的客户)为主，各商家根据自

己的往年经营的情况，自行在商会购买(10元/张)，数量自定，可以退。发卡前认真登记(有样表)客户详细信息。

5﹑活动执行细则1)人员分工：

总指挥：肖自恒(欧文莱)副总指挥：成总(鑫奇厨柜)

电话组：小区花名册﹑商家意向客户﹑短信群发(汪卫国，钜豪灯饰)采购财务：彭保余(史丹利衣柜)

售卡带队：刘小明(派雅门窗科凡衣柜)﹑李总(奥普)车辆分配：各组队长

广告宣传：彭保权﹑汪卫国(布置小区广告﹑商场广告﹑店面广告﹑报纸，电视，小区广告，公交车广告等)业务培训：刘小明李总(奥普)会务组组长(汪卫国)：

外围组各组队长及各负责人。3)

注：活动推进方案，待方案确定后进一步完善三、广告投放

1、30—40个重点小区广告。2、市场和商场广告。3、电视和报纸广告。4、网络广告。四、业务人员激励

1、外围人员每天补50元/天，店面补100元/天

2、发放邀请函每天团队评比冠、亚、季军奖，分别奖励300元、200元、100元;

3、客户定单奖励40元每单;4、队长加补每天50元5、车辆每天补助50元;五、惩罚

1、培训人员参予标准：店面200平米以下派业务员1名，200—300平米派2名，300平米以上派3名。

业务组从培训组中选65人。

2、每个业务员必须无条件服从负责人的管理安排，违者一次罚款100元每人。3、迟到早退每次每人罚款20元。(考勤机)

4、所有业务员必须在当天指定的小区，违者每次每人罚款100元;

5、团队发放邀请函每天评比倒数第一名的，每人每天降低20元的补助。

第二部分活动实施

一、终端执行细则【前期筹备】1、物料准备

促销活动的前期申请、相应价格的确定、产品与样板配送、公司配送促销物料，经销商制作的宣传物料的准备。

【终端现场布置】1、门店现场：

◆悬吊旗：营造活动氛围，传达活动主题。◆挂横幅：吸引眼球，让消费者知道活动内容。◆贴海报：向消费者表达获得“绿卡”的价值。

◆X展架：让消费者清楚了解活动内容;

◆标贴：特价标签、专家推荐等，让消费者了解产品信息。

◆现场体验区：让消费者切身感知产品功能、品质，明白消费。2、卖场周围：

◆充气拱门、空飘、刀旗、条幅、彩旗，有条件可飘扬藏族五颜六色的经幡。◆当地的高速路牌广告建议更为“责任3·15贴心418”主题画面。3、场地安排

1、3月8日当天活动主会场设富一楼。2、3月2日一3月8日到分会场设一至四楼

条件允许则安排多个活动场所。促销活动必须提前告知消费者活动的场地和时间。

【宣传推广】

策略：软文预热，活动引爆1、媒体推广(1)电视：

(2)报纸：在当地有影响力的报纸投放软文和硬广告。提前筹备报纸广告刊登工作，刊登

尺寸为通栏或半通栏。报纸广告要在发行量大、针对性强的当地主流媒体报纸上刊登。报纸广告必须在活动前刊登，版面内容由公司统一设计，活动期间需以软文形式进行媒体报道。

(3)电台：建议在当地交通台投放促销广告。(4)微信(短信彩信)：统一发送短信宣传造势活动，每天发送一次，短信内容力求突出活动息量优惠。(5

2、店内推广

促销前期筹备(2月18日-22日)

①宣传资料准备：绿卡、海报、单张、横幅、X展架、宣传折页等宣传物料准备到位。②促销货品准备：清点库存产品，在促销活动前一定要保证产品备货充足;③现场物料准备：准备好活动促销礼品，手提袋、杯子等一切活动所需物料。

④促销价格系统：提前准备好促销产品的明细表及活动执行价格，同时严格执行相应的价格策略。⑤价格标签制作：常规价、促销价、特价标签的数量要准备到位。3、人员推广

(1)人员各就各位，既要分工明确又要相互配合;

(2)宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至店内;

(3)赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料、签字;发放礼物时要控制节奏，制造排队等待的场景，激发顾客的从众心理;

(4)在促销活动中期，也要有工作人员到小区、卖场人员密集地同时派发宣传单张以扩大促销范围及影响力。

(5)促销前期培训：工作分工(开单、收款、安装、广告派发、客户接待等落实到专人)、统一说辞、操作细节等培训，以使促销活动有条不紊的进行。

4、小区推广

(1)针对目标小区悬挂促销条幅、海报等;(2)针对目标小区派发促销单张。(3)“真情绿卡”调查问卷填写。5、微信大摇奖，豪礼品牌定金大送一星期(1)、每楼层设分会场共四个会场。(2)、促客户提前下单，活跃卖场气氛。(3)、奖项设置，以各门店商家订单奖金和小礼品为主。

第三部分活动文案

一、物料文案1、手机短信文案

拥有绿卡，一生无忧。在315来临之际强势推出“责任3·15贴心”大型活动，凡购买在购建材，就能拥有真情绿卡，详情请咨询：×××××，地址：×××××。

家居建材广场100万微信大奖，微动全城，感恩钜惠市民，扫一扫，码上有礼!使用方法及用途：提前2天点对点发送给小区业主，精准命中准消费者。

2、电视滚动字幕、电台文案

拥有绿卡，一生无忧。418在315来临之际强势推出“责任3·15贴心418”大型促销活动，凡在418购买建材，就能拥有真情绿卡。

真情绿卡火热登记中!绝好机会，不容错过!详情请咨询：××××，地址：××××。使用方法及用途：提前一周在电视中热播，扩大活动影响力，吸引消费者前往。家居建材广场100万微信大奖，微动全城，感恩钜惠市民，扫一扫，码上有礼!3、绿卡

【促销说辞】

(1)作为真情服务的独有的服务标记，是一种服务的保障。(2)是一种尊贵的享受、一种身份的象征。(3)凭卡优先享受各种活动优惠。

【绿卡内容】

【绿卡折页，用于装绿卡】

4

5、海报文案

6、X展架文案

7、单张文案

正面：

反面

8、横幅