这篇文章给大家聊聊关于怎么做好管理好家装公司，以及如何管理家装公司对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

装修公司刚成立需要如何运营

【算一算你家装修要花多少钱】

1、控制成本

团队成立初期，要注意对成本的控制，若小规模装修公司，不一定要设置固定的施工团队，不妨考虑采用一人兼数职的方式来建设团队。请专门的项目经理来负责担任组建施工团队的任务，对施工项目的质量进行严格把控。

2、完善制度

需制定好企业管理制度及施工作业流程和规范。企业管理制度包括人事、考勤、薪酬、绩效、补贴等方面的制度。合格的施工作业流程和规范，尤为重要，包含施工前、中、后期的个环节，确保施工质量达标、工期可控，保证业主满意。

3、如何找单

如今各地装修公司竞争白热化，找单是公司非常关注的问题，可以采用开发渠道、电销邀约、网络获客，还是活动邀约等方式来找单。

4、做好标杆

要注重每个业主家的工程质量及业主体验感和服务，可以通过打造自身标杆项目获取市场及业主的认可，如此一来才能够迅速打开知名度。

5、严格对待每一个环节

无论量房、做方案，还是做预算时，要及时与业主进行沟通、协商，确认好修改和认定方案后，公司也对客户需求做好充分的了解，给出贴切的方案。

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装饰公司怎么运营

装饰公司怎么运营

装饰公司怎么运营，在现实生活中，装饰公司的种类和级别还是有很多的，不同的装修公司的优势不同，而且相关的服务项目也不一样，下面为大家分享装饰公司怎么运营。

装饰公司怎么运营1

1、制度健全

装饰公司的规章制度，主要包含两个方面，一个是企业管理制度，另一个则是施工作业流程和规范。其中，企业管理制度，主要保障的是员工的利益，后期可以慢慢地完善。而施工作业流程和规范，是保障的客户的利益。只有严格按照规范操作，才能保证施工的质量。所以，这两项制度都是必须要建立的。

2、组建团队

虽然，装饰公司比较小，但是，各个职能部门一个都不能少。一般而言，装饰公司的职能部门主要有项目部、设计部、客服部、财务部、业务部等。各个部门相互协作，整个项目才能够如期完工。企业对团队的管理也很重要，智能化的管理平台会给企业省去很多力气。

3、设备材料

为了保证工期如期完成，也为了确保每一次的施工质量，建议广大企业可以从知名建材供应商处选购原材料和设备。

4、寻找业务

为了让装饰公司能够存活下去，公司的业务员还需积极寻找订单。获取订单的常见方法主要有：销售人员自己出去跑业务;让亲朋好友帮忙介绍;与房地产开发商建立合作关系;承包大型装饰公司旗下的业务或是采用互联网新的营销方式经营自己的流量用户。

5、宣传推广

由于装饰公司是刚刚起步，名气不是太大，不宣传，是难接到订单的。所以，公司还需加大宣传力度，常见的宣传方式主要就是地推、户外广告或是网络广告等，还有就是现在在朋友圈里宣传可能会比那种大型广告的效果更好，但是要掌握方式方法。

装饰公司怎么运营2

了解市场环境

我们有多少企业在做整装之前进行过市场调研？或者说按照科学的方法认真做过调研？

“现在流行轻奢、新中式”；“其他公司做了轻奢、新中式样板间”；“我们以前客户做轻奢挺多的”；“别的公司整装是999元/平米”等等，根据这样的经验和缺乏数据的参考来研发产品，能得到客户的喜欢和认同吗？

对所处市场环境的调研是我们按照产品视角做事的第一步。调研内容涉及当地主要家装公司、建材市场、施工主要辅料、未来两年内交付楼盘、当下流行风格、主流整装产品价格、主要整装公司产品构成等等。

了解消费者

好的产品一定是基于客户对产品的了解和认可。

去了解客户到底想要的家是什么样的，有多少装修预算，他所知道或者认可的装修辅料、主材品牌有哪些？客户喜欢的装修主流风格是哪种？分析目标客户对装修的痛点有哪些？

环保、材料品牌、施工质量、施工周期、后期增项、售后服务、优惠形式等等，经过有效数据收集和分析，我们就会更有把握给市场提供什么样的产品。

分析自身资源

除了了解外部，还要评估我们自身，外部的机会能不能把握，还要看我们自身的能力。对自己拥有的人力资源、供应链整合、领导决策能力、学习能力都要进行分析，这决定了你适合做哪种形式的整装。

这些能力具备了，那我们下一步工作就要顺利很多，如果某些方面欠缺，就需要借助外力。

家装这个行业早在二十多年前就有了加盟，这就是借助外力帮助很多想做家装这个行业的创业者快速成长。现在借助外力还有更多选择，培训公司、咨询公司、供应链公司、服务家装公司的会销机构等等。

设计产品三个层次

通常说产品的层次主要有三个：核心产品，外围产品，外延产品。

核心产品就是客户购买产品本质价值，客户需要装修，其本质就是能好好的居住。

外围产品都是核心产品得以实现的形式，包括品质、式样、品牌、包装。整装的外围产品就是风格、材料、色彩、装企品牌、工地形象等等。

外延产品是购买产品得到的附加服务和利益，整装的外延产品就是工期、售后保障、保洁、买赠等等。

这三个层次在产品设计过程需要周全考虑，满足消费者对产品的期望。此外，产品迭代的互联网思维也要运用，在未来市场竞争中产品迭代让我们紧跟行业发展步伐，满足客户。

通过交付产品的客户回访，跟踪行业施工工艺更新、材料更新换代，研究消费理念变迁等来对我们的产品进行迭代更新。同时产品迭代也是促销手段之一，有很多装企的材料升级其实就是一种迭代方式。

产品设计也要有情感。有情感的产品能激发人内心的情绪，从而发掘出客户内心更多需求，觉得我们的产品正是为满足这些需求的。

一款整装产品所畅想的生活场景是需要我们用心去创作广告词的，这个广告词也许是某个细节处理，也许是材质运用，也许是色彩巧妙运用，而这些物理的变化被我们转化成生活的场景描述往往在销售中起到催化剂的作用。

标准化

设计究竟能不能标准化？这个是有争议的。

其实我们摆脱单纯的设计思维来看设计就不会有争议了。标准化是依托系统、提高效率的强大武器，通过功能化、模块化、系列化、符号化、通用化提炼设计要素，在不同居室内做尺寸调整就能实现我们的标准化，对接下来的供应、交付都会提高效率。

定价策略

整装的报价形式就是一个价，不会像传统报价分项按照具体数量来核算，这是产品的特点。

采取什么方式来定价呢

本质上还是要靠原始的数据来核算。这里我谈谈三种定价策略：倒推定价、成本定价和价值定价。

倒推定价

通过前面我们的市场调研获得家装客户相对普遍最能承受和认可的价格。

比如在一些城市很多家装消费者认为100平米房子装修十二三万，当然这个价格消费者可能是咨询过一些装修公司后经过比较得出的数据，也可能是周围亲朋装修完的平均价位。

有了这样的数据，我们在制定产品价格时根据我们的定位来进行设置，低于、高于、还是跟随这个价格。然后设置毛利率，倒推出我们的成本应该控制到什么水平，我们的产品内容和材料也就此进行选择和管控。

成本定价

以我们现有资源进行成本核算，然后加上毛利来确定销售价格，这是最简单易行的，但是在市场竞争中也许不具有竞争优势。

价值定价

根据我们前期的市场调查数据结合公司定位的目标市场来进行定价的一种策略。会涉及到客户、差异化原材料成本、创新工艺费用增加、不同项目利润率等等因素。价值定价是最考验我们能力和思维的，这里无形产品价值的塑造就是重要的课题，涉及到后期转化、交付等过程的.每个环节。

这次和大家一起聊的整装核心理念，是站在业主的角度，围绕“家”的产品视角从产品体验的角度来设计我们的整装模式。

装饰公司怎么运营3

怎么开装饰公司

你要先找到适合经营的场地，再到当地税务部门去办理税务登记。资金方面，门面装修好之后，购置所需办公用品。

1、你要先找到适合经营的场地，再到当地银行或者当地审计部门的资讯证明，证明你的帐户上拥有这么多钱，不是要交出去。然后到当地工商部门去办理营业执照。办执照的时候工商部门要去看场地的。具体需要什么资料，可以到当地的工商部门去问。

2、再到当地税务部门去办理税务登记。除了以上证件是必须的，其他例如建筑工程资质证、装饰协会会员证等其他证件，能办当然就越多越好。

3、资金方面，规模小的公司（例如我朋友开的）2万元左右，如果省着点花（例如：在门面租金、门面装修、办公家具等方面控制点）那还是够花的。但也要看当地的生活水平。不过电脑配置是不能省的，那关系到设计图纸的质量。

4、门面装修好之后，购置所需办公用品（电脑、电脑桌、椅，办公桌、椅，接待区的茶几、椅子，饮水机、绿化植物等），就可以开张了。

怎么运作装修公司

1、组建团队，成立一家装修公司，要想经营好一家装修公司，意味着从此就不再是一个人的战场，而是整个团队。一个人即使在努力，在拼搏，能赚的资金都有有限的，聪明的人都是利用别人为自己出力，而自己出主意，所以组建一支具有实力的销售团队的必须的。

一个团队的标配是一个团队精英和几个团队成员，对于才创立的装修公司，建立一个团队就足够了，建立好团队就等于有了战队，随时迎接客户。

2、激烈团队，建立的团队是来自不同的人群，每个人的思想与奋斗目标都是不同的，但是来这里的初心就是为了赚钱，团队成立初期应该给团队画公司的蓝图，规划公司以后的发展，让团员为此努力去拼搏，能够得到多少回报。员工的流动性对公司的发展有着决定性的作用，一开始总是要激烈团队，并且要充满正能量，让他们相信努力就会有所收获，对公司来说得民心才能服众。

3、宣传推广，客户的资源从来哪里来？这是每个老板都会想到的问题，对于装修公司来说，开发目标顾客的渠道有很多种，首先，可以和房地产公司进行合作。

房地产公司里面有很多买房的客户，但是对于小型的装修公司是很难谈成合作，除非有过硬的关系，其次，网络推广，现在的装修公司都在向互联网方向发展，比如做百度推广，网站引流，最后就是外出拜访，不过要有选择性的寻找客户。

装饰公司怎么运营最成功

装饰公司怎么运营最成功

装饰公司怎么运营最成功，现在房地产行业比较火爆，随着带动了装修行业的崛起，装修公司竞争火爆，要想经营好一家装修公司要考虑好多问题。以下分享装饰公司怎么运营最成功？

装饰公司怎么运营最成功1

一个装修公司要运营起来要保障以下几点：

1、制度健全

装饰公司的规章制度，主要包含两个方面，一个是企业管理制度，另一个则是施工作业流程和规范。其中，企业管理制度，主要保障的是员工的利益，后期可以慢慢地完善。而施工作业流程和规范，是保障的客户的利益。只有严格按照规范操作，才能保证施工的质量。所以，这两项制度都是必须要建立的。

2、组建团队

虽然，装饰公司比较小，但是，各个职能部门一个都不能少。一般而言，装饰公司的职能部门主要有项目部、设计部、客服部、财务部、业务部等。各个部门相互协作，整个项目才能够如期完工。企业对团队的管理也很重要，智能化的管理平台会给企业省去很多力气。

3、设备材料

为了保证工期如期完成，也为了确保每一次的施工质量，建议广大企业可以从知名建材供应商处选购原材料和设备。

4、寻找业务

为了让装饰公司能够存活下去，公司的业务员还需积极寻找订单。获取订单的常见方法主要有：销售人员自己出去跑业务;让亲朋好友帮忙介绍;与房地产开发商建立合作关系;承包大型装饰公司旗下的业务或是采用互联网新的营销方式经营自己的流量用户。

5、宣传推广

由于装饰公司是刚刚起步，名气不是太大，不宣传，是难接到订单的。所以，公司还需加大宣传力度，常见的宣传方式主要就是地推、户外广告或是网络广告等，还有就是现在在朋友圈里宣传可能会比那种大型广告的效果更好，但是要掌握方式方法。

装饰公司怎么运营最成功2

一、作为一个装修公司老板，你的经营理念是怎么样的？

经营理念是利他还是利己，一个字的差距整个就两个方向的。

很多公司客户没开工就要先交60%预付款，如果在你这装修要先交60%，如果10万就最少交6万，那客户心里能不担心吗？那风险是谁的？谁担着呢？肯定是客户担风险的。

作为公司，你的经营理念他不就是利己吗？什么事情先把自己顾好了，先把自己解脱了，先把自己养肥了，这样的理念去经营企业自然和利他的观念是不一样的。

我们这边是先装修后付款的，客户找我们装修什么钱都不用付，你验收合格了觉得满意了，在按照我们事先说好的给我们。

款项是先到工人手里，也就是说我和传统公司的资金模式是倒流的，先到工人手里，先保证工人的利益，再转给我，包括主材商也是，钱永远不会在我这里过，都是跟哪家商家买直接钱打到他家的。

假如说这个资金是一股清泉水的话，那么我们工人呀客服啊，材料商那包括我，都是每一块儿的稻田。那这个水也就说这个资金流

是每一块土地都能够滋润的到。没有说哪块稻田干死了，旱死了，都没有这种情况出现。

二、你的营销获客方式是什么手段？

装修这个事业能否做好，是不分先来后到的。有些公司可能做了十几年的装修了，但一年产值还是一二百万，一年就接那么几个单子，一点起色都没有；有些公司可能一两年的时间就在市场站住脚了，业务多的接不过来，这些公司就是找对了方法，并且老板肯干，肯钻研。

这里说的肯干，可不是去跑工地，帮师傅干活，这是工程经理的工作，不是老板的工作，这样的话我们做着做着就会发现，跑到最后没有工地可以跑了、、、

很多人觉得做装修一定要在人流量大的地方开一个像样的门店，并且各方面人员配备都要齐全。但是别忘了，我们是创业，我们当然要尽量少投资甚至不投资，因为前期资金本来就有限，所以每一笔投入都要计算好，该有的，必须要有，可有可无的就不要了。

假如你是在三四线城市做装修创业，那么你开个门店，租个办公室，各项配齐的话，一年最少二三十万就出去了，并且吃的全是你的纯利润，甚至你一两年赚来的钱，全都用于店面和人员开支了。最重要的是，老板不懂营销和经营，怎么获客呢？怎么签单呢?

有人可能会说我门店客流大，在现在这个时代，装修客户自然到店几乎没有了；当甩手掌柜让业务员帮你拉客户吗？对不起，他们只是帮你执行的.人，你自己都不知道怎么营销吸引客户。

他们怎么可能有能力帮你解决问题，基本都是混几个月底薪，就离职了，并且还要考虑设计师的谈单能力问题，有能力的设计师都往一二线城市发展，不能说优秀的没有，但很有可能工资就把你的利润吃掉了。

只有当你自己懂得怎么营销了，才能带着他们一起做，交给他们该怎么做。

三、你的经营模式能否解决客户的痛点

因为在今天这个装修行业当中，如果看别人怎么干，你也怎么干，这样干是永远竞争不过当地的家装公司的。要想超越其他的竞争对手，一定要在进入这个行业之前，仔细研究分析这个行业当中客户的痛点，以及现有家装企业没有满足这些痛点的空隙，打了一个经济知识的商业差。

什么意思呢？

就好比你要进入家装行业创业，首先要看看现在家装行业客户的痛点是什么？

付款方式没有主动权，报价不透明，很多公司低价吸引，后期恶意增项严重，工地出了问题维权极其困难等等、、、

那么现有的家装公司或者队伍解决这些问题了吗？我想大多数都还没有。

很多人宁愿自己装修多跑跑也不愿意找公司装修，可能是被坑怕了，当地的市场风气特别不好，公司也没有办法，不刻意压低价格，就没有单子，没单子就没办法维持生存，等到开工了，工长又要增项维持利润，最终导致客户满意度不高，公司没有回头客、、、

既然市场没有得到改善，客户的痛点仍然没有得到解决，那有没有一个模式和系统，真的可以解决这些问题，老板能够赚良心钱，让客户能够放心选择呢？

我想当这样的模式通过有效的手段在当地运营开展起来的时候，是绝对有机会占领市场，迅速的运营发展起来的。

四、是否适应互联网时代的潮流和趋势

为什么很多老客户介绍的单子都不好谈了；压得很低的报价，预算之后就没有回音了；第一次明明聊得很好，可是再回访就不理你了呢？

现在的客户变得更加的专业和理智了，以前市场不成熟，网络也不发达，在大街看到一个广告宣传，接到一个装修电话，即便初次接触，觉得你不错也会放心的找你合作，但是现在随着一些无良装修方的坑蒙拐骗，一些商家的教育和摧残，现在的装修业务，已经不是我们会做人，会做事，跟客户见面就靠一张嘴来介绍就能达成的了。

而是多方面的考察，了解，相互比较，不断筛选，最后才能做出选择的了。

再说家装公司来讲，很多做的比较成功的老板，他们都不太懂设计的，也不太懂施工，但是呢，他就是把控方向，知道自己的公司是什么定位，以什么模式来运营，通过什么渠道能够拉到客户，该怎么做营销转化能够让业主认可和选择，这些系统和方向，他们非常清晰。

但也会存在一些中小型装修公司，经营的很痛苦，三五个人的团队，每年辛苦经营下来，最后一算账发现都不挣钱，单子非常不稳定，经常干一阵子歇一阵子。也知道该转型，不转型也不行了。

这个时候就会思考，我的营销做得不好，打电话约不来人，该怎么约？我的设计师谈单能力不强，我怎么培养他？

这些只能镇痛但是不解决问题。如果说你做的已经很痛苦了，就说明你的商业模式，或者执行力，是不到位的。

做为一个老板来讲，我们转型的出发点，应该是从全局出发，而不是一个小点。

装饰公司怎么运营最成功3

如何经营装饰公司

首先是店面选址，店面的选址不需要选在繁华路段，刚起步要节省资金，但一定要做到店面门前开阔，停车方便。

其次店面装修，店面装修不需要富丽堂皇，但要体现出风格，要弄出几个房间做样板间，样板间要体现出不同风格，设置装修材料展示区，供客户参观。

招聘专业设计人员，施工人员（刚开始人员可以是兼职，为节省开支），客户来咨询时接待人员要做到热情，讲解要专业、全面，刚开始不要一味的想着利润，要切身为客户着想，留住客户。并准备小礼物，做到进店有礼！

客户肯定会多参考几家装修公司，要留住客户电话，并打电话咨询客户情况，一定要把自己公司的优势告诉顾客，让顾客知道他选择你们公司能得到什么。

施工时邀请客户现场监督，并多听取客户意见，了解客户的想法，拒绝偷工减料，施工现场要做到工完场清，保持现场清洁，并防止二次污染。

验收，验收时邀请客户参加，并准备小礼物，要有仪式感，让顾客感觉到他们就是上帝

后期维护维修，一到两年后肯定会出现各类问题，当客户要求维修时，要及时迅速派人员维修。

如何管理家装公司

作坊式构架

设计部+业务部+工程部

甚至可以相互兼职，财务外请做做帐可以了，老板是出纳

成长式构架

设计部+市场部兼业务部+工程部兼监理部+客服部兼前台文员+财务+出纳

此时企业处于发展阶段，大部分的中小装饰公司都是这个模式

品牌式构架

企划部+市场部+业务部+工程部+监理部+售后部+设计部+财务部

真正的模式不是一个问题就能解答的！

家装公司的管理

随着我国市场化的进程的不断深入和同行业间的企业同质化竞争的不断加剧，家庭装饰装修行业越来越像硝烟弥漫的战场。商道即兵道，市场即战场；孙子兵法开篇曰"兵者，诡道也"。在充满变数的商界，要想立于不败之地做成百年企业就要充分理解和诠释兵法其中的奥妙。公司战略就是指挥艺术-战略在拉丁中就是指"将军的艺术"有一个正确的战略，才能使企业有发展方向，也是战法中的出师有名。家庭装饰装修公司的工程就像战争中后勤保障，是征战的基础，无之则万事不立。只有足够的物质后勤保障才敢用兵，企业只有在工程的质量保证的基础上才敢谈生存与发展。设计就是排兵布阵见敌拆招制敌致胜，公司可以凭借好的设计方案和风格设计，体现顾客对家的理解和对美化家居的理想，以我们出色的设计战胜我们的对手和敌人。品牌推广和企划就是诡计和谋略，迷惑对手、鼓舞士气、强大自己。人力行政和客服等职能部门就是军中的中军负责人员调配和内部协调。最后，最重要的是领导---因为上述一切事项都是由人来完成的，一个好的领导的作用不言而喻。下面笔者从公司的工程、设计、品牌推广和系统（力行政客服主材）四个方面来阐述今后的如何管理整个公司：

一．工程篇

勤于操练，难与撼山；他山之石，可以攻玉。

由于工程部负责公司的装修项目，体现设计风格和工程质量。并且我们的施工和管理人员面对是我们的顾客和准顾客，所以工程的质量管理和服务管理是十分重要的。结合公司的相关的管理规定、施工要求、施工流程和笔者巡查工地以及查阅和参考一些文献，笔者认为有以下几点管理重点：

1．现场5S管理与施工现场检查要点。

5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词

A整理就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品：将混乱的状态收拾成井然有序的状态5S管理是为了改善企业的体质整理也是为了改善企业的体质

B整顿就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零：能迅速取出，能立即使用，处于能节约的状态

C清扫将岗位保持在无垃圾、干净整洁的状态，清扫的对象：地面、天花板、墙壁、工具架、橱柜等，机器、工具、测量用具等

D清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。

E修养对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行，典型例子就是要求严守标准，强调的是团队精神，养成良好的5S管理的习惯。

具体的内容见下表

5S含义表

中文日文英文典型例子

整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库

整顿SEITONNeatness30秒内就可找到要找的东西

清扫SEISOCleaning谁使用谁负责清洁（管理）

清洁SEIKETSUStangardisation管理的公开化、透明化

修养SHITSUKEDisciplineandtraining严守标准、团队精神

由于5S活动不仅能改善工作环境，还可以提高生产效率，提升产品的品质、服务水准，将整理、整顿、清扫进行到底，并且给予制度化等等，这些都是为了减少浪费，提高工作效率，也是其它管理活动有效展开的基础。笔者在巡查工地时候发现我们公司的现场管理作的与其他装修公司比较是不错的，但是也有很多不足之处，例如，个别的工地材料摆放不科学，现场比较混乱出现各种各样不规范或不整洁的现象，所以公司的工程施工和工地的现场管理也需要进行5S管理以确保公司的整体工程质量和服务质量再提高一步。5S的主要功用是：

(1)让客户留下深刻的印象，更好的工地营销；

(2)节约成本，实施了5S的场所就是节约的场所；

(3)缩短施工期；

(4)可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大；

(5)可以推进标准化的建立；

(6)通过5S可以极大地提高全体员工的士气；

我们首先要自检是否有以下现象，并且考虑到由此产生的后果

存在现象产生后果

(1)作业流程不畅，搬运距离过长且通道被阻员工和顾客受伤

(2)工装工具随地乱放工具丢失影响施工

(3)材料堆放杂乱，主材辅材，成品与半成品很难区分材料损失，成本提高，影响工期

(4)私人物品随意摆放公司形象

(5)器设备保养不良，故障多事故和伤害

(6)地面脏污，设施破旧影响公司形象

(7管理气氛紧张，员工都无所适从公司发展和冲突

通过消除组织的浪费现象和推行持续改善，使得公司工程施工管理维持在一个理想的水平，通过整理、整顿、清扫、清洁、修养，这五个S综合地来进行管理，可以避免以上后果的产生，对公司的工程管理会有所帮助。5S工程管理内容如附表：

附：5S审核清单

2．工地检查制度。

为了更好对工地现场进行管理和控制，更好提高顾客感知的服务质量，笔者建议采取以下巡检方法：

（1）质检巡检在施工地，每名质检平均控制工地在20-30户左右；每周巡查2次/每个。

（2）工程部门主管抽查工地每周3次（无任何通知，随机抽取）。

（3）客服主管抽查（不定期）；电话回访顾客

（4）公司各部门领导抽查2-3周一次。

（5）工长互检。

（6）同工长不同工地之间互相检查。

（7）主材辅材部门主管巡检，1周1次。

（8）品牌推广进行网络调查和工地营销检查。

（9）每月一次顾客下午茶活动（外租场地进行顾客维护和施工质量调查）

（10）在隐蔽工程、中期验收、和竣工验收同时附带施工质量和服务质量评分。

配合笔者建议的5S审核表和公司的在施工地常规检查考核表进行工地巡检。

3．人员的培训、考核、奖惩。

（1）工人的培训与考核的管理

A工人的业务能力和技能的培训（油、木、水暖、瓦、电）采用的方式是理论讲解和工地现场演示进行，培训人由工程部选派或由总部指派。培训后进行现场考核，方式是书面笔答和现场操作相结合，由工程客服务部门和培训师进行评分。

B工人服务水平培训（全体）包括工人的沟通技巧（如何聆听，360度的沟通），顾客服务技巧、顾客投诉处理技巧等。培训方式为PPT演示和情景模拟。考核为笔答。

（2）提升和发展

综合工人的业务技能和服务水平的考核成绩以及平时的工作表现给予综合评价。综合能力优秀的可根据实际情况提升为领班或培训员，不合格者将淘汰。

（3）奖惩制度按照公司规定

（4）质检人员的管理；公司的质检人员负责全部公司在施工工地的工程质量、工地营销检查、现场管理，安全检查、工艺标准检查。责任十分重大，所以对质检员的管理是十分重要的

A时间管理严格控制质检员的考勤时间和外出登记制度，每天早上班打卡后外出巡检工地前在前台登记并且注明计划巡查工地的名称和时间安排；晚4点30分回单位述职，并且汇报当日工作情况和发现问题。

B控制主管和其他部门领导要不定期检查质检的巡查情况，根据质检登记外出计划按照时间表抽检。

C评估根据质检员的表现进行评估，采取末尾淘汰制不合格的给予开除。

D奖励对与工作中发现的问题和自己工作的实际提出可行性的管理方案和合理化建议被公司采纳的给予奖励。

（5）工程主管的管理

A要考核其工作态度和责任心以及对企业的忠诚度。

B增强其业务水平能力和管理能力，增加对其的内训和外培。

C要提高其的沟通技巧和领导技巧。

D要求其首先要作到以身作则。

E管理是现场要求其必须经常性跑工地，并且要发现问题和就问题提出自己意见和解决方法。

（6）工长的管理

A严格控制材料的来源。B控制私单。C质量工艺跟进

4．工地营销

笔者认为在与公司的设计、媒体、网络、小区、展会等营销活动相比，工地营销更加重要。工地营销更加直观、更加具有说服力，因为设计给顾客看的是你的思想和平面的创意，他们头脑中反馈的是经过自己主观思维加工的，感知的和实际反映的是有一段差距。工地做出的结果才是给顾客最直接的印象。你工地施工质量的好坏，工人和工作人员的服务质量的好坏和诸如"成品保护"材料摆放等细节都对业主（顾客）造成深刻的影响。工地产生的口碑效应要远远超出其他方面的效应。笔者认为工地营销要注意以下几点：

（1）施工工艺的展示。工地营销的重中之重就是施工的工艺和质量。在这里体现我们东易日盛精湛施工水平和材料的考究。比如健康环保的"欧松板""澳松板"进口的油漆等等以及贴砖的技术、全方位防渗十字错刷、阴阳角的处理等。还有隐蔽工程的水电处理工艺都是我们工地营销的一部分。所以笔者认为工地的工艺质量是我们管理的重点。

（2）工地现场管理。工地的现场管理也是我们工地营销的重点，因为施工后顾客和我们现场施工的工人接触最多，对公司的印象也很大程度上取决于公司对我们工人的管理程度。我们把工地现场管理的很好也是最好的营销，因为我们发现并切满足了顾客的需求。现场管理笔者认为有几点：A工人的服务水平，要不单单是只会问候，要有好的肢体语言和服务准则。提高工人的素质和服务水平B工人的业务能力，上面笔者以及详细阐述再次不在赘述。C工地的布局和材料码放，要符合和超越公司的要求，要体现功能性和美观性。D设计的完美体现，要求施工人员要对在施工工地的图纸了如指掌并且很好体现设计理念。发现设计的思想在实际施工中不能实现要第一时间与设计师沟通。E安全卫生，包括成品和半成品的保护；项目铭牌摆放规范；员工的仪容仪表;门帖窗贴等。

（3）施工现场的营销活动。我们可以在施工现场进行一些营销活动，一箭三雕。一可以宣传公司形象和企业文化经营理念；二可以吸引顾客关注和认知免费参观样板间；三可以激励员工和提升团队作用。可以搞A开工仪式。在现场交底时选择比较重要的小区和比较重要的工地，对比较有影响的工地举行开工仪式（简短）B样板间的展示活动。活动目的是让业主明明白白消费，看材料、看工艺、看质量。并且使我们的工地整体提升对工人也是一种激励。C小区宣传和公益性赞助活动。联系物业公司可以在管理处分发公司资料和信息，并且可以为大的小区赞助纸杯，小区门的保护和一些公益性的赞助（爱护植物指示牌，和楼售处的简易装修）。D现场装修设计活动。在小区现场设计并且联合主材供应商给予现场签协议的业主优惠活动。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。