1、客户看了太多公司装修公司

2、装修公司对客户要求视而不见怎么办

与装修公司沟通

明确沟通需求：再次清晰地表达您的要求，确保装修公司充分理解。使用书面文件或电子邮件进行确认。

寻找具体示例：询问公司是否有类似项目的经验，并要求提供具体示例以展示他们对您需求的理解。

设定明确的期望值：制定一个详细的时间表和预算，以确保双方对项目进度和成本有明确的预期。

建立沟通渠道：指定一个主要的联络人，定期沟通更新和解决问题。

寻求外部支持

咨询专业人士：考虑咨询建筑师或室内设计师，以提供客观的意见并帮助您明确您的需求。

寻求消费者保护：如果您无法与装修公司解决问题，可以向当地消费者保护机构寻求帮助。

发布负面评论：在在线评论网站上发布负面评论可以引起装修公司的注意并迫使他们解决问题。

其他策略

扣留付款：如果您对工作不满意，可以扣留付款，直到问题得到纠正。

提出替代方案：如果您无法与装修公司达成一致，可以提出替代方案，例如聘请另一家公司来完成工作。

终止合同：作为最后的补救措施，如果您认为装修公司严重违反合同条款，您可以考虑终止合同。

记住以下事项：

保持礼貌和专业。

记录所有沟通，包括电子邮件、电话和会议记录。

始终优先考虑您的需求和满意度。

3、客户来装修公司都会问些什么问题

基本信息

您的公司名称是什么？

您的公司成立多久了？

您有执照和保险吗？

您提供哪些装修服务？

设计和规划

您能为我的项目提供设计服务吗？

您能提供 3D 渲染或虚拟游览吗？

您能根据我提供的想法和参考图片定制设计吗？

整个设计和规划过程需要多长时间？

材料和工艺

您使用什么类型的材料？

材料的质量和耐用性如何？

您使用哪些施工工艺？

您能提供材料和工艺的保修吗？

成本和时间表

估计装修成本是多少？

项目需要多长时间完成？

您提供分期付款计划吗？

经验和参考

您是否有装修类似项目的经验？

您能提供客户参考或完成项目的图片吗？

您的团队由谁组成？他们是否有相关资格？

其他问题

您是否提供绿色或可持续装修选项？

您是否处理许可证和检查？

装修过程中您是否提供便利设施，例如临时住房？

您是否收取设计或咨询费用？

4、客户担心我们装修公司跑路怎么办

如何解决客户担心装修公司跑路的疑虑

1. 展示财务稳定性

提供公司财务报表或审计报告，证明公司的财务状况良好。

有第三方担保或保险，以防公司违约。

2. 提供合同担保

签订详细的书面合同，明确项目范围、付款条件和保修。

包括违约条款，规定公司跑路时的赔偿责任。

3. 保持透明度和沟通

定期向客户更新项目进度，并提供财务文件。

主动回答客户的任何问题或疑虑。

4. 建立积极的声誉

展示客户推荐信、在线评论和行业奖项。

参加行业活动和获得认证，以建立信用度。

5. 提供分阶段付款选项

避免预先收取全款，而是将付款分为阶段。

每完成一个阶段后，再收取相应款项。

6. 提供保证金

要求客户提供一部分保证金，以表明他们的承诺。

如果公司跑路，保证金将被退还给客户。

7. 强调风险管理

解释公司为防止跑路的风险所采取的措施，例如：

多样化的收入来源

充足的现金流

健全的内部控制

8. 培养信任关系

通过定期沟通和透明度，与客户建立牢固的信任关系。

了解客户的担忧和目标，并根据??他们的需求调整服务。

9. 提供附加值服务

提供超出标准服务范围的附加值服务，例如：

竣工担保

维护计划

免费咨询

10. 寻求法律支持

如果客户仍然有疑虑，可以聘请律师审查合同并提供额外的保证。