装修找设计师好吗

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很多业主在装修的时候会考虑一个问题：要不要找设计师做设计？还是自己直接让施工队做？很多人并非不想找，而是对设计师这一领域充满了困惑。不知道他们能为自己做些什么？在哪儿能找到靠谱的设计师？带着这些困惑，小编今天分享一下设计师给我们普及的一些专业知识给大家参考看看。这样后期装修了就知道自己需不需要找设计师了。

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设计师会为业主提供怎样的服务及流程？

设计过程一般分为3个阶段进行，分别为：1.概念方案设计；2.扩初设计；3.施工图设计。

概念方案设计阶段的成果包括：项目风格定位（谁用；用什么；怎么用；为什么这样用；在那里用）；设计概念介绍；平面规划及功能介绍；主要出入口及动线初步规划；概念参考效果图。

一般设计师会将这些内容归纳到一个ppt中演示给业主看，这样更容易理解。扩初设计阶段成果包括：各层平面图、主要室内立面图、主要室内剖面图、主要空间效果图、天花平面图、地铺面平面图、材料和颜色等设计选择、基本材料清单。

施工图设计阶段成果包括：室内设计平面图、天花平面图、水电点位图、地面铺砌平面图、室内立面图、施工节点图、主要材料样品、SketchUp效果图、室内家具与软装选择及设计。

软装配色与搭配方案，因为在每个阶段确认后再进行下个阶段，会更有效了解业主的需求，逐步细化，能想到更多细节，减少后期返工，省时省力。SketchUp的效果图，也可以在设计阶段进行细节的推敲，展示整体空间效果。

最后还会有施工辅助服务，主要是跟室内施工配合，更好地让设计得以落实。施工阶段去工地的次数大概在10次左右，比较大型的项目会有设计师入驻工地。整案服务的话后期软装也会有专业软装设计师跟进。跟进内容主要包括软装色彩搭配、物料选择、款型定型及后期摆场工作。

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设计师通过什么方式去了解业主？需要了解清楚他的哪些情况？

具体来说，首先是根据业主家庭结构及生活需求等，定制适合业主的整体设计方案。根据整体预算，规划每个环节的资金分配，控制整体造价。

然后是全程跟踪工地，把握整个施工进程，对接各个材料商（如空调地暖等）。这里涉及的空调地暖等图纸也都是由我们出具，每个阶段需要配套的材料以及业主的采购节奏，都是由设计师联系提醒，我们的业主相对来说会比较省心。

总而言之和业主沟通得越详细，越能说明白他们想要什么。还有就是预算。预算这块业主在装修前最好有个心理预算，因为在跟业主沟通前期，必须要了解业主房子装修花销的预期值，这样才能更好地为业主控制预算，在不超出预算的情况下尽量地做出好的作品。

关于预算，一般我们会有主材采购费用的表格，里面列清楚整个家里需要的装修材料，小到保洁费都算进去了。严格按照表格采购，能节省很多费用。不过前提是，业主的预算是合理的。明明市场价格是20w，非要10w拿下，那自然是不行哒~如果发生分歧，通常是什么原因导致的？最后是怎么解决的？

分歧通常是因为在设计前期没有做详细的沟通导致的。一个好的设计师应该在设计前期多倾听多提问，不要在什么都不清楚的情况下，一味强加自己喜欢的东西或自认为业主喜欢的东西在里面。设计做好后，严格按照图纸施工就不会存在分歧。

一般是因为生活习惯与所谓的风格之间的冲突。多沟通，说明清楚就可以了。生活习惯需要被尊重，家装最重要的是整体的协调，相信设计师是能够整体协调好的。

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设计师是如何跟施工队磨合，让他们能够实现设计想法？

通常情况下在业主选择好施工方后，我们会跟施工方做个详细的沟通，其中包括他们之前做过哪些类型的项目、施工中他们对出现的问题是如何处理解决的等等。从这些方面先了解下施工方的经验及对工作的态度。

如果没什么问题再跟他们详细沟通设计图纸，如发现图纸上有遗漏问题，我们就会及时解决掉，三次审核图纸直至无任何问题。和施工队的磨合往往会在施工节点上出现分歧，很多工人愿意做更简单容易的，他们觉得省时省力，考虑得不够周全。而遇到这样的情况，如果设计师不懂施工工艺就会被牵着鼻子走。我们在这个时候会给出合理的节点大样，和工人师傅解释如何做。

当然直接找设计和施工一体的公司在这方面就不会有太多的问题。

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设计师是如何保证最后方案效果的？

设计师会在进场前就和工长现场详细交底，每个工种进场前再交底一次，平时不定期的现场监管也是很有必要的，可以及时更改做错的部分。

外地项目通常也会到现场去1-2次，首要的是要把设计意图跟施工方交好底，不然他们也不一定能正确理解，然后会建立群，实时了解工地的进程和施工情况，如果发现有问题就可以及时解决，节省不必要的浪费。

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设计师的价值体现在哪里？业主买单，买到的是什么？

一个设计师应该用他们专业的角度对待整体空间的把握，说得具体点就包括动线的规划、采光通风的处理、功能的分区使用、材料及颜色的应用搭配、软装家具的选择、一些细节及收口的处理等等。这些细节非专业人士往往是想不到的，而每个成熟独立的设计师都是经过多年的实操经验和学习才累积到的。

理性点来说，装修不是艺术创作，它是有一定规范的。很多装修达人花了一年的时间提前去做功课，设计师可以直接把自己的经验输出。经验价值可以分两方面来看，一个是设计经验值，一个是施工经验值。一方面可以完善整体风格，另一方面可以减少施工中出现的问题，同时根据自己的经验和对市场的了解，控制整个工程造价。

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装修要不要找设计师？专业的设计师究竟能为你做什么？

好的设计师首先善于倾听和提问，倾听客户需求，善于用提问来引导。在没有足够的沟通下就急着说出个平面图给你看看的基本不用看。

比如：老人家睡觉容易惊醒，对光和声音敏感，问设计师有什么建议。个别年轻的设计师可能会说需要一个好床垫，但有人能提到遮光帘的边角漏光问题，能考虑活动区远近、阳台用处、是否临街，选择最安静的一个房间，能想到墙体加厚、附近水管加铺消音棉。有眼界有经验的设计师不仅能帮你堵脑洞还能帮你开脑洞，碰撞灵感是一件愉快的事情。

注重客户需求的设计师都在意客户的预算，不是商人式的，而是强调，业主要的效果和预算相关。没有基本预算他们无法规划取舍，有的会给业主一个最低的预算，告诫他如果达不到可能要重新考虑。

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物业年终工作总结ppt模板

【篇一】物业年终工作总结ppt模板

光阴荏苒，日月如梭，转眼又一年过去了。20xx年即将结束，回顾这一年来，我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的配合与帮助下，取得了一定成绩，我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将本人20XX年的工作情况总结如下：

一、抓好物业管理日常工作

（一）做好物业收费工作

物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。因此，我积极配合xx做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户，并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺利收取。

（二）加强对配电房的管理

1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，发现问题及时处理，避免出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。

2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备，配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查，更换了x变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。

3、水电维修工共更换了小区节能灯x个；电熔器x个；自来水球阀x个；免费上门为业主服务x多次，及时为各业主排忧解难。

4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。

（三）抓好小区的保洁、绿化工作

1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查注意事项，并要求租户保持良好卫生环境

2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫，不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。

3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。

4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区干净整洁。

5、同时，加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。

6、修复破损的小区路面和停车场路面

7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改造工作。

8、2次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪池的污水管网进行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多个（次）。

二、积极发挥物管处的作用，配合完成的其它工作

1、配合完成了对xx绿化改造工作。

2、配合总办做好临时工劳动合同续签工作。

3、配合xx酒店换发别墅区业主的游泳卡。

4、配合疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两次对小区x幢化粪池清理。同时，配合x大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。

5、配合消防支队对配电室的安检工作。

6、做好小区秩序维护员的交接工作。

7、春节做好小区的气氛布置

8、配合供电局对小区三台变压器进行年检

9、配合天鹅工程部做好配电室xKVA变压器开关老化维修更换工作。

10、配合书院国学论坛的后勤工作。

11、到x区建设局办理前期物业合同备案申请。

12、配合x大酒店处理连廊屋顶漏水问题。

13、x、x小区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的配合工作。

14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。

三、加强与业主的交流，做好日常管理工作

在一年的工作中，我十分注意加强与业主、租户的沟通和交流，及时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内迅速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主满意。对业主提出的意见和建议，认真倾听，做好详细的记录，认真研究整改。力求通过自己耐心、热情与周到的服务，树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委会进行沟通，做好了对小区物业管理服务合同的续签工作。

同时，对有的业主在小区的违章搭建行为及时进行制止和劝说。特别是今年对7号楼装修多次出现的不规范行为进行了制止，并要求业主增强公共意识，注意保持周边环境的卫生。

回顾今年以来的工作，虽然做出了一定成绩，但同样也发现有不少需要加以改进和提高的地方。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，提高服务水平，为物管处的发展贡献自己的力量，为小区的居民创造一个平安、舒适、美观的生活环境。

【篇二】物业年终工作总结ppt模板

时光如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府，一楼和二楼大部分属于陈贵德，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。

对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。

记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

在__新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

【篇三】物业年终工作总结ppt模板

xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我x个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对2020的个人工作进行总结：

一、基础服务

1、配合春节在园区的值班工作，值班的xx天中，让我进一步感受了xx园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区xx苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。

2、配合公司对8s管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于xx月x日实行的访客证制度，对所有临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。

二、园区生活服务

1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。

4、对2020年x月至8x月的园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，计划在20xx年做出如下提升自我的事项：

1、在2020年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。

5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的能力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前！

【篇四】物业年终工作总结ppt模板

1、完善配套设施

自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

3、节能管理

针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据完美时空实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理

6.1消防管理：

火灾是物业安全管理的敌人，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在20xx年x月x日举行了完美时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。

6.2治安管理：

为了保障园区业主的安全，完美时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻六防措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。

7、环境管理

7.1监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

7.2对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。

7.3为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。