大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于拼多多买家故意损坏商品要钱，拼多多把我东西损坏了怎么赔偿我这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

拼多多如何维权,遇到恶意客户怎么办

现在网购已经深入到大家的生活中了，拼多多因高性价比的商品和快速的售后服务，吸引了越来越多的消费者来拼多多购物。

电商做久了，我们就会遇到形形色色的买家，比如恶意差评，白嫖党……有些时候，还会遇到同行恶意竞争，在自己店铺买完东西然后恶意投诉的情况。

面对这些恶意买家，很多商家害怕被降权，往往会选择直接退款了事。

如果商品价格不高还好，商品价格高了直接亏到家了，而且还会助长他们这种恶意的习气。

所以，我们卖家遇到这种恶意Q诈，一定不要容忍！一定要去维权申诉！

那么商家去哪里维权，怎么维权才能成功呢？

1、拼多多商家在哪里维权？

可以找官方客服的，但是商家维权并不像消费者维权那样容易，这也是很多拼多多卖家诟病的一点。

若店铺一个月的申诉失败次数高于3次，则当月就不能再进行申诉；

若店铺在一年内申诉失败次数高于10次，则当年就不能再进行申诉。

2、商家维权失败的原因

①退货地址未说明

买家申请售后退换货时，需要商家提供收货地址，但是商家并没有和买家沟通好，买家就会根据快递包装上的信息寄回，而商家处理售后的仓库可能并不知道发货地。

这样就会导致商家不能收到买家退回的产品，从而导致申诉失败！

②举证无效/逾期/不规范

商家在处理售后的过程中，在售后详情页、工单管理、售后申诉页面都会有举证需求。

如果商家在售后详情页举证或处理工单时，出现举证无效或是举证逾期的情况，都会导致后续售后申诉失败。

当然，商家在售后申诉举证时，举证不规范也会导致申诉失败。

3、商家为什么要进行维权申诉？

①若判责申诉成功，则该笔订单不会计入纠纷退款订单：

判责申诉仅判定是否计算纠纷退款率，不判定钱款。

若对钱款有疑议，请选择货款申诉或者运费申诉。

②若货款申诉和运费申诉申诉成功，则帮你追回该笔订单钱款，减少损失。

4、如何提高申诉成功率？

如果想要让你的申诉通过率提高，那么就需要选择正确的申诉项：

①判责申诉

适用场景：平台在售后处理时判定商家责任，影响到店铺纠纷退款率，商家对结果有疑议

注意事项：判责只影响店铺的纠纷退款率和纠纷退款单数，若是对运费/货款有疑议，请选择对应的入口进行申诉。

若只选择了判责申诉，则默认只对判责申诉这一项有申诉需求。

②货款申诉

适用场景：商家对此订单货款退款有疑议

注意事项：申诉金额可以更改，对部分货款有疑问的可以修改申诉部分货款，根据自身需求进行修改后提交申诉

③运费申诉

适用场景：商家对此订单运费退款有疑议。

包括已产生运费退款、非包邮商品的无理由拒收或退货、大件商品无理由拒收后产生的退回运费。

注意事项：

包邮商品按照平台规则不支持运费申诉，请避免此类无效申诉影响店铺维权申诉失败次数限制；运费申诉金额需要确保准确。

④其他

适用场景：对于其他申诉项若商家申诉订单产生了非以上三种情况的售后扣款/判责类型可以选择此项申诉项。

比如，消费者要求要求赔偿，产生扣款、消费者要求售后补券，产生扣款。

注意事项：若判责申诉/运费申诉/货款申诉已可以满足申诉需求，就不建议商家申诉此项

否则，平台会核实判定为重复申诉项影响店铺维权申诉失败次数限制。

5、维权申诉流程

①进入商家后台，【订单售后详情页】—【售后状态】—【维权申诉】发起维权申诉。

②点击【维权申诉】，选择申诉项，描述问题并上传相应凭证，提交申诉。

③提交完申请后，可以在【申诉详情】查看申诉进度。若在此期间您的问题已经解决了，可以在该页面撤销申诉维权。

④平台工作人员审核完毕后，申诉详情会显示各申诉项的处理结果。

拼多多商家货品质量问题退款有权利扣买家的钱吗

拼多多先用后付退款。你可以先咨询一下商家，看看下单的时候有没有订购什么商品。确认没有问题后，可以联系拼多多官方客服说明情况，申请退款。

在此期间，用户必须保留退款的证据，证明用户已经退货。拼多多的预付费是以用户离开商品并确认收货为条件的，也就是说用户想要购买并继续使用商品。这种情况下，平台可以扣钱。如果出现退货问题，那么平台是不能扣钱的。

拼多多退款扣钱的原因可能是商品使用了消费券，因此消费券被算入商品价格进行扣款，建议消费者拨打消费热线电话或者去黑猫网站进行维权投诉。

拼多多这个平台还是很有吸引力的，关键是上面的产品价格比较实惠。即使收到产品后，买家不满意，也是可以申请退款的。不过，有的买家反映，退款的时候，商家会扣款。

一、退款为什么扣钱?

拼多多退款扣钱的原因可能是商品使用了消费券，因此消费券被算入商品价格进行扣款，建议消费者拨打消费热线电话或者去黑猫网站进行维权投诉。

二、退款扣钱了怎么办？

拼多多先用后付退款之后还扣费了可以先咨询商家，看是否下单的时候还定购了什么项目，确认没有问题之后，就可以联系拼多多的官方客服，说明情况之后，申请退费。

在这期间用户一定要保留了退货退款的证据，证明用户是已经将商品退回的。拼多多先用后付的付款是基于用户留下商品且确认收货的情况下的，意味着用户是要购买并继续使用该商品的，这种情况下平台才可以进行扣款。如果发生了退货的问题，那么平台是不能扣款的。

拼多多把我东西损坏了怎么赔偿我

如果拼多多在配送过程中损坏了你购买的商品，可以按照以下步骤进行：

1.及时联系拼多多售后客服，说明问题并提供相关订单和商品信息等证明材料。

2.客服会在24小时内联系你，并要求提供相关证明材料，如商品破损照片、订单截图等。

3.确认问题后，客服会根据商品价值进行赔偿，通常包括退货、换货、部分退款等不同方式。

4.在赔偿过程中，根据拼多多平台的相关规定和协议，确保自己的个人信息和支付等信息安全，并尽量避免不必要的争端。

需要注意的是，购物前要认真查看商品信息，确认商品品质和真实性，并尽量选择拼多多认证商家或有良好评价的商家进行购买。如果商品包装不完好或运输过程不可避免地受到影响，建议及时联系商家或客服处理，并保留相关证据和信息。

拼多多商家骂买家赔付两百券还是现金

违反客服服务要求赔付现金券扣款200元。

拼多多被卖家骂了，第一部取证，保留卖家骂人证据。第二部向拼多多客服反馈问题，最好也能留证据。如果拼多多处理满意就完了。不满意，发微博，向消费者协会反馈。第四部证据都有了，可以告卖家，赔偿，发微博道歉，胜诉了你一分钱都不用掏，前提是你没干啥出格的事，这种一般都胜诉！

好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的拼多多买家故意损坏商品要钱和拼多多把我东西损坏了怎么赔偿我问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！