大家好,关于专业的家装设计公司电话多少很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于网上找装修设计师靠谱么的知识,希望对各位有所帮助!
装修公司邀约客户的话术有哪些
【算一算你家装修要花多少钱】
1、针对即将交房楼盘
A、初次接触
x先生、x女士,您好!我是xx家装的家装顾问,我们了解到您有一套新房在xx小区是吗?我们工作人员已经采集了小区户型图,并有专业团队设计了样板房可以供您参考,您看什么时候有时间呢,我们可以预约一下。好的,那我们周五再联系一下时间,很高兴能帮到您,祝您合家欢乐,身体健康。”
B、二次接触
“x先生、x女士上午好!我是xx家装的家装顾问小吴,我们的设计老师有联系您吧,你们聊得怎么样呢?好的,我们会根据您的想法将方案再细化一下,尽量做到您满意为止。之后我们再约时间细谈一下,您看周几几点有空呢?好的,我们周几再联系。”
2、针对已交房楼盘(距电话约访三个月内)
“x先生、x女士,上午好!我是xx公司的家装顾问呀,今天联系您是想问问你在xx小区新房的装修打算,我们公司已经在您小区已经征集了几套零利润的样板房,你看什么时候有空呢?可以参考一下。或者我们可以约个时间为您房子复尺一下,然后我们设计师会根据您的要求,做出2-3套平面设计方案。您看您这周六有时间吗?我们可以帮您做个预约。好的,我们周五晚上再联系,很高兴为您服务,再见。”
3、针对已交房的老盘(距电话约访半年之后)
“x先生、x女士,上午好!我是xx家装的家装顾问小吴呀,你现在的房屋装修了吗?你看我跟您联系了这么久,您看什么时候方便给您量下房,再帮您设计几套平面方案呢?这样您也可以和其他家装公司对比对比,再做决定。好的,您看这周六上午10点可以吗?好的,那我们在联系,很高兴为您服务,再见”。
【输入面积,免费获取装修报价】
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装修有必要请装修公司吗
装修是一件非常复杂的事情,它需要涉及很多的知识和技能。一般而言,装修需要从设计、材料选择、施工、调试等多个方面进行,需要一支专业的团队来完成。以下是装修有必要请装修公司的原因:
1.拥有专业知识和技能
专业的装修公司拥有丰富的经验和技能,能够根据客户的需求和预算,提供全方位的设计方案和装修服务,满足客户的各种要求。他们了解建筑和装修行业的现状和趋势,知道如何选择高品质的材料和最优秀的设计方案。
2.专业的材料和设备
装修公司可以帮助客户选择最适合的材料和设备,同样可以将询价、采购、验收、退换等流程都纳入服务范畴之内。拥有规范的流程和高度的制度化管理,因此能够最大化为客户把钱花在刀刃上,让客户更省心省力。
3.合理的施工时间和进度
装修公司拥有最佳的施工策略和协调能力,可以制定合理的施工计划和进度,从而确保在最短的时间内完成客户的装修需求。这也有助于减少不必要的延误和额外的花费。
4.优质的售后服务
好的装修公司不仅提供专业的设计和施工,还能提供全面的售后保障和贴心的售后服务。客户在装修完成后,还会有许多技术、维护和售后问题需要解决,而装修公司都能够给出及时、专业和合适的解决方案,让客户不再为后期问题担忧。
总的来说,装修有必要请装修公司。拥有专业知识和技能、专业的材料和设备、合理的施工时间和进度以及优质的售后服务都是装修公司的优点。
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网上找装修设计师靠谱么
在互联网高度发达的今天,网上找装修设计师已经成为一种趋势。这种方式既方便快捷,又能节省时间和精力。然而,是否靠谱则取决于多种因素。
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首先,网上找装修设计师的优点是可以查看设计师的作品集,了解其设计风格和水平。此外,还可以查看其他客户的评价和反馈,从而对设计师的专业能力和服务质量有一个全面的了解。另外,网上的设计师通常会有更多的设计理念和创新思维,能够提供更多元化的设计方案。
然而,网上找装修设计师也存在一些风险。例如,有些设计师可能会夸大其词,对自己的能力和经验进行过度包装。此外,由于缺乏面对面的交流,可能会导致沟通不畅,理解误差等问题。
在价格方面,根据当地的市场价,一般来说,装修设计师的费用会根据设计的复杂度和工作量来定价。一般来说,价格范围在每平方米几十元到几百元不等。
因此,建议在网上找装修设计师时,一定要做好充分的调查和比较,选择有良好口碑,且设计风格符合自己需求的设计师。同时,也可以通过签订合同等方式,确保自己的权益不受侵害。
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装修电话销售经典话术
销售人员已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。接下来我搜集了装修销售人员经典话术,仅供大家参考,希望帮助到大家。
一、推荐回答话术
销售人员:您好,请问是**先生/小姐吗?
销售人员:我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?
【客户回答】
1、“我现在很忙”
(客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)
2、“我目前不装修/没有装修计划”
销售人员:“请问您打算什么时候装修呢?”
3、“不知道,目前没有打算”
(这种时候,就需要分辨客户是为什么不装修,这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。)
销售人员:那么请问您今年装修么?
4、“还没有这个打算呢,目前都没计划”
销售人员:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过)
销售人员:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天生活愉快,再见!
5、“大概下半年/过两个月装修”
销售人员:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在……
客户:好的,我会去(你们公司)的
销售人员:打扰您了,祝您天天快乐,再见!
6、“目前不确定,需要的时候再联系你们吧”
销售人员:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见!
7、客户犹豫不决
销售人员:我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。
客户:最近不太空啊(需要装修的客户)
销售人员:那么您大概什么时候得空呢?
客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户)
销售人员:那么我周五下午的`时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。
客户:好的。(确认什么时候见面的)
二、关于装修价格
装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。
一般来说,中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。
问:我这个房子做下来大概要多少钱?
回答话术1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”
回答话术2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。一般来说,还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”
问:我就是现代风格,中档材料的,那么根据你们以前做过的房子大概多少钱?
回答话术:请问您房子的面积是多少呢?
一般客户会告诉你一个大概的面积,比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话,要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右,不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的,可以按照80%的建筑面积来推算套内面积;如果是不带电梯的多层,那么得房率就按照85%来计算。
当根据得房率计算出套内施工面积之后,比如套内面积在100平方,可以跟客户说,我们有全包和半包形式,当客户知道一个大概的价位之后,你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户,目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子,半包价格是多少。
三、拨打电话的时间
1、三不打
清晨不打、夜里不打、吃饭不打
老客户可以在晚上9:00前进行电话回访
新客户下班后就不要打电话
2、三必打
上班1小时后、中午下班前、下午下班前
四、客户交谈问答
1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。
答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半,很合理的。
2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收?
答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理,我们采用双项监理分项验收制度,对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。
3、问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?
答:主材可以自购的,我们也可以给您代购或团购的托管式服务,团购量大优惠,有保障,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,统一配送,这样可以避免以后的质量纠纷,您也可以轻松很多。
4、问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗?
答:我们是和装饰行业杭州慧来家装企业管理(13540433404马充),定期对员工进行素质培训,签定长期合同的,强化服务意识,质量意识及客户价值,真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班,每个月限80套左右,保障质量。
5、问:你们说现在业务多不多?如何管理这么多工地?
答:工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式,分项验收制度11个,验收环节确保过程精品,质量好了不返工才有利润,您才会转介绍,口碑相传。(可提供一些资料标准给客户看)公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度,保障客户利益。
6、问:你们公司在哪些地方赚钱?是不是就管理费和设计费?你们公司的利润有多少?你们比马路游击队贵多少?能优惠点吗?
答:钱,每个公司都要赚一点,我们也一样,关键是赚得合不合理。我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价。价格和材料工班有关,材料环保,品牌等级高价格就要高一点。工人人工费在80元以下的公司质量都有问题,我们现在好师傅要付到120元/天。我们比游击队高一点,大公司与大公司之间都差不多,毛利润一般都在25%左右,净利10%左右。关键是放心,找装修公司装修就是要服务好,有保障。
7、问:我已交了1000元,为什么图纸、预算还不能让我带走?是不是其中有问题?
答:图纸预算在您付了设计费后可以带出去,我们公司是按50元/平方,1000元是设计诚意金,图纸预算是公司的机密,拿去了您自己就可以施工了,您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流,我们是软件报价,价格市场统一,您也不要为难我,我也很想把它给您。
8、问:你们公司的设计师是从哪里毕业的?你们公司用什么办法提高设计师水平?
答:家装设计师跟他的学习力有关,我们的设计师美院和同济毕业的多一点,我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才,定期参加杭州慧来家装专业培训和服务意识培训让设计师保持进步,是我们公司成功的关键。
9、问:人家装修公司多半是免费出平面,看好之后交设计费,你们公司没让我看到什么东西,就叫我交钱,这样有人叫你们装修吗?
答:设计是有很强的专业的,好的设计师才能设计出好的设计,免费的设计公司很多设计师靠运气和大量设计,我们采用全程跟单,限量设计,保障设计出精品,从测量、平面设计构思就要3到5天时间,立面构思设计5天,每月最多3套。我们以前也不收设计诚意金,设计师很消极不愿意做,现在我们收设计定金和设计费,设计师抢着做。收设计费也是保障您的设计效果,不满意您可以换设计师,一直不满意您还可以向总经理投诉退款,设计施工分流是必然趋势。
10、问:你们公司保修几年?装修后尾款留多少,你们公司如何保证以后的质量吗?
答:现在国家法规统一规定保修二年,水电保修五年。我们采用分项验收制度保障过程精品品质,二年保修终生维护,我们每年都有回访制度,二年上门检测制度保障您的长期利益,为您提供服务、建立口碑,您满意了才会给我们介绍生意。
11、问:你们公司的优势在哪里?
答:我们公司的优势是专业专管,全员培训,装修行业专家咨询公司杭州慧来咨询公司监督检查,分项验收,双项监理制度,设计全程跟单,长期服务,是品牌公司。
12、问:软装修设计师陪同选购吗?要收费吗?
答:可以,为什么我们在设计委托协议上写上‘收取相应的费用’?外出采购时设计师也要花很多时间和精力,收取相应的服务费可以保证设计师不会拿回扣。
13、问:工程由谁来负责验收?如果出现质量问题怎么办?
答:我们采用分项验收,专业专管。工程总监对水电,泥工,木工,油漆和竣工进行验收,验收时对质量不合格部分出据整改单,确保工程质量。我们只有质量做好了才不会返工,才不要维修,这样才有口碑,才有利润。
14、问:工程是否有转包现象?
答:我们公司现在采用工班长满意度考核制。客户满意度高,质量好,工班长奖金就高,公司对工班统一管理并举办员工大会。我们是品牌企业,质量第一。材料由公司统一配送,终生维修。
15、与客户接触的第一印象很重要,第一句话该如何交流?
答:与客户交流的第一印象非常重要,免不了对客户的礼貌用语‘您好、请这边坐、您喝咖啡还是茶?这是我们以前做的作品,您先看一下等类似的话语。
16、问:能保证我家的装修像看的样板那样吗?
答:我们公司是按ISO9000标准施工验收的,规
范标准统一,材料统一配送,分项验收,专业专管,每一套都是样板房,您也可以点将设计点将施工,我们的客户80%都是转介绍的。
17、问:装修过程我要做什么?
答:您在装修前要多参与设计,这样施工时就会轻松点,装修过程您只要做好材料验收,质量分项配合验收和主材确认就可以了,我们倡导设计施工主材代购,软饰陪购一条龙服务。
18、问:你们装修能达到环保标准吗?
答:我们用的都是环保达标材料,健康是装修的首要需求,绝对环保是没有的。我们会从设计用材和选材上保障环保达标,多用金属类现代材料,少用胶水板材,竣工后我们会做环保检测,环保达标后再入住。这也是我们专业装饰公司的优势。
19、问:为什么开关面板、洁具、龙头等不包括?
答:我们把主材和电器部分采用自愿代购,这样可以进行保障客户多样化选择,您也可以指定品牌由我公司代购。
20、问:你们公司的设计、施工资质是几级?
答:家装公司都是专业资质,我们也是专业一级公司,家装看管理和服务,工装看资质。
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