商店出入口设计问题

在任何商店，出入口都是营业员引导顾客过去进入商品，为顾客提供安全、舒适、方便的物质性设施。营业员因此对出入口的设计需要做出三个方面的决策。

一、出入口的数量。作为小型商店可以只有一个出入口，但大型商店就需要有多个出入口，每个营业员都希望既吸引乘车而来的顾客，也希望吸引步行而至的顾客，因此零售商店的出入口至少应该有两个。其中一个在正面，吸引步行的顾客，另一个在后面或侧面邻近停车场。由于正面和侧面出入口服务的目的不同，它们应该单独设计。对出入口数量的决策，要考虑到安全的因素，过多的出入口对安全管理形成较大的压力。

又或者如下：

1．店铺出入口设计

由于便利店的卖场面积较小，因此，一般只设置一至二个出入口，既便于人员管理和防窃，也不会因太多的出人口而占用营业空间。出入口的设计一般在店铺门面的左侧宽度为3—6米，因为根据行人一般靠右走的潜意识的习惯，入店和出店的人不会在出入口处产生堵塞。同时出入口处的设计要保证店外行人的视线不受到任何阻碍而能够直接看到店内。

便利店的外观在留出了出入口处之后，如果有剩余的平面，可以设计成广告灯箱，出售或租赁给生产商做产品宣传广告，或者可以做成连锁网络品牌形象标志的宣传效果。

2．招牌设计

便利店的招牌主要分为正面招牌与侧面招牌。正面招牌是表明和指示便利店的名称和正面位置。侧面招牌用来提示过往行人，引起行人对商店的注意。连锁便利店的招牌最主要的功能是突出表现连锁品牌的统一性、独立性，树立品牌形象，扩大品牌效应，必须鲜明地体现品牌的标志和品牌的名称。招牌的色调应绚丽、突出、以对比强烈为原则。

3．店铺内装潢

便利店的装潢效果应该最有效地突出商品的特色。装潢不宜采用丰富、鲜艳的色彩，不要让装潢的色调来分散顾客对商品的视觉注意力，最好是天、地、墙都采用反光性、衬托性强的纯白色。而且纯白色给人的感觉就是整洁、干净，同时天、地、墙统一色调，会给人造成较大空间的视觉偏差。便利店对店铺层高的要求一般在3米以上，但由于所选择的店面多数处于底层，天花板下多数有下水管、电线管、消防管等管道，这时不要安装吊顶天棚将这些管道隔离，只要这些管道粉刷成纯白色，并将光源置于管道之下即可，这样既可以保证商店的空间，又可以节省费用。

4．灯光照明设计

便利店的灯光应采用纯白双管日光灯，因为日光灯的照明度最为均衡，同时双管日光灯还能够弥补单管日光灯的直射死角，而且纯白的灯光能够毫无保留地反射出商品的原始色彩。日光灯应安装在购物通道的上方，距离货架的高度约等于购物通道宽度的一半，灯管的排列走向应与货架的排列一致，保证能够从正面直接照射到商品。

在营业场所最里面或边角的地方，照度要求略高，一般要求1200-1500勒克司，用灯光效果来弥补顾客对边角的模糊视觉。

商店的出入口处以及行人从店外能够直视到的店内部分，要求照度在1500勒克司以上，保证店内的光线始终高于室外光线，使商店对行人有足够的视觉吸引力。

5．收银台的设置

便利店的收银台设在出入口处，由收银台在出入口处分隔成出入口通道。结账通道（出口通道）可根据商店规模的大小设置一至二条，然后根据营业规模的预测分别配置1-4台收银机（但收银机的网络线应留8条）。在条件许可的情况下，还可以设置一条“无购物通道”，作为无购物的顾客的专门通道，以免出入口处造成拥挤。

结账通道的宽度一般设计为1-1.2米，这是两位顾客可正常通过的最佳尺寸；长度一般为6米，即扣除了收银台本身约为2米的长度之外，收银台与最近的货架之间的距离至少应该有4米以上，以保证有足够的空间让等候的顾客排队。

6．堆头的设置

收银台与货架之间的空间，以及商店入口通道的中间一般设计为堆头位，用来作为新商品、库存商品、推广期商品、标志性商品、品牌商品等重点品类的销售促进区域。由于堆头位的特殊位置，一般堆头位的长宽不超过1米，高不超过1.2米，以免造成对顾客视线的阻隔和通道的堵塞。

堆头位处于商店的出人口通道上，是商店人流逗留时间最长的地方，是促销商品的最好区域，供应商也愿意支付时段性租金进行产品推广，因此，堆头费能够增加便利店的纯利润。

7．购物通道的设置

便利店通道的设计应尽可能直而长，尽量减少弯道和隔断，并利用商品的陈列，使顾客不易产生疲劳厌烦感，潜意识地延长在店内的逗留时间。

通道一般由货架分隔而成，货架的高度最好选择在1.8-2米之间，能使货架最上层的商品正好持平或略高于顾客自然视线，不会产生视觉疲劳。通道宽度一般为1.4-1.8米，能让2个人及其购物篮或购物车并行或逆向通过，并能随意转身。通道不能太宽，若通道宽度超出顾客手臂或者视力所及范围，那么顾客就会只选择单侧商品。而通道太窄，则会使购物空间显得压抑，影响到顾客走动的舒适性，产生拥挤感。

8．非商品区域的设置

除了销售卖场外，便利店还需要一些非商品区域，例如办公室（主控室）、员工休息室（更衣室）、卫生间等。

便利店的办公室，通常也称作主控室。连界它主要有两个功能，一是作为商店POS系统和监控系统的主机房，一是作为商店主管管理商店的指挥平台。因此，办公室的设计一般高于平面0.8-1米，并且临商店的一侧为玻璃透视窗，便于商店主管能够对店内发生的事务随时监控和指挥。

http://www.kesum.cn/Article/ltcyyj/lsyyj/lsyt/bld/200605/17362.html

二、出入口的类型。出入口的形式是多种多样的，有旋转式、电动式、自动开启式、推位式，还有气温控制式等。气温控制式的出入口是用热或冷气幕打开的出入口，里面的温度是同样的。以这种形式为出入口的商店有较高的邀请性，减少顾客的拥挤，使顾客能看到内景，出入口的地面可以选择水泥，瓷砖或铺上地毯。灯光可以白炽光、荧光、白色光、彩色光、闪烁的霓虹灯光或持续的灯光中选择确定。

三、出入口的通道。一个宽得过度的和一个狭窄的通道创造的形象和气氛是相当不同的。营业员应该提供足够的出入口通道面积，虽然这样做会影响到橱窗的面积，但是却会令顾客出入方便、不拥挤而感到愉快和满意。

营业员应如何设计橱窗

我们知道，橱窗是营业员向顾客展示所经营商品的窗口，也是商店风格的写实。顾客透过橱窗感知商店，并被吸引进入商店。

橱窗是商店门面的组成部门，对消费者获得商店的印象，增强对商品的信心，决定购买行为起着很大的影响作用，国外学者称橱窗是“向消费者作最后一分钟的提示”。

十大门窗品牌 排行榜

十大门窗品牌有：意博门窗、皇派门窗、新豪轩门窗、安格尔门窗、轩尼斯门窗、飞宇门窗、派雅门窗、圣保罗门窗、良木道门窗、罗兰西尼门窗。

一、意博门窗

意博门窗是一个专注于钛镁铝合金智能门窗研发、生产、销售为一体的现代化高端门窗品牌，源自德国，创立于2004年。属于中高档次的门窗品牌，也是国内著名的门窗品牌。

二、皇派门窗

皇派门窗是一个集研发、制造、营销于一体的国家高新技术企业，多年来专注于开发门窗、阳光房等产品，是中国中高端门窗知名品牌之一。它在广东佛山拥有现代化生产基地。皇派门窗是杭州2022年亚运会官方指定门窗品牌之一。

三、新豪轩门窗

新豪轩门窗是一家专注于高端门窗的门窗厂家，荣获断桥铝门窗一线品牌、门窗十大品牌等荣誉。它坐拥亚洲最具规模的门窗生产基地，总占地面积35万m2。

四、安格尔门窗

安格尔门窗是一家专注于高端门窗的门窗厂家，成立于2003年，总部位于广东省佛山市。它是一家集研发、设计、生产、销售、服务为一体的现代化综合性门窗企业，先后获得“消费者喜爱品牌”“门窗工匠楷模”、“门窗十大品牌”等荣誉称号。

五、轩尼斯门窗

轩尼斯门窗是一家集研发与生产高端铝合金门窗为一体的高端定制系统门窗厂家，成立于2003年，总部位于广东省佛山市。主营产品包括硅镁铝合金门、硅镁铝合金窗、阳光房、幕墙系列、生态门系列、卫浴隔断系列等。

六、飞宇门窗

飞宇门窗有限公司成立于2018年，是一家以从事批发业为主的企业。飞宇门窗的经营范围包含：门窗销售；软件开发；五金产品批发；五金产品零售；金属制品销售；工业设计服务；市场营销策划。

七、派雅门窗

派雅门窗是一家专注于高端铝合金门窗、断桥铝门窗、铝合金门窗加盟的广东佛山门窗十大品牌商。公司成立于1990年，总部位于广东佛山市。产品包括断桥铝门窗、铝合金门窗、高端铝合金门窗。

八、圣保罗门窗

圣保罗是广东圣堡罗门业有限公司旗下品牌，由德国引进，始建于2003年。圣保罗提出“整体门窗”概念，是整个家居门窗的统称。包括卧室门、厨卫门、阳台门、隔断门、入户门等铝合金门窗及木门产品。

九、良木道门窗

良木道门窗集团有限公司是中国本土专业级的木铝门窗系统供应商，公司致力于共生门窗系统的研发应用及型材供应。良木道门窗集团有限公司成立于2008年，位于四川省德阳市，是一家以从事金属制品业为主的企业。

十、罗兰西尼门窗

罗兰西尼门窗是一家以从事金属制品业为主的企业，成立于2015年，位于广东省佛山市。产品包括：断桥铝门窗、系统门窗、铝合金门窗、内开窗、阳台门、推拉门、隔断门、玻璃门等。

店铺选址合理的因素

成功的第一条件是选址，第二条件也是选址。”不论是大型购物中心、便利店、连锁店……从事商业活动选址非常重要。下面我就为大家解开店铺选址合理的因素，希望能帮到你。

店铺选址合理的因素

1、客流规划是重要因素

商户们选址都是有一定要求的，不同的商家选择商业地产的位置也不同。商业选址过程中客流规划是选择店址的最重要因素。商业中心是消费中心，从经济效益上讲，商业中心必须满足整个城市消费市场的要求，争取尽可能多的顾客;从成本效益上讲，要争取最大的聚集效益，要求最大限度地利用城市的各种基础设施，所以城市人口分布的空间形态是商业中心形成发展的重要制约因素。

苏宁电器集团副总裁兼华北大区执行总裁范志军认为，并不是社区大就一定要在那里开店，还要要考虑该社区的客流量。比如像方庄地区，这里的社区足够大，但是开一家家乐福或者开一家麦德隆没有问题，因为人口多，对日用品消耗比较大，但是对于电器这样的耐用消费品店就不太合适。因为社区容量是一定的，又是比较成熟的社区，对电器的需求已经饱和，而电器产品更新换代的周期又比较长，如果再进去开一家电器的店就没有必要了。并且，别的社区的人也不会因为买一个彩电或者一个冰箱非得跑到方庄去，同质化的产品太多了。这样，客流上就无法保证，选择在那里开店是很不明智的。

金飞鸿电讯营销总经理曹立东表示，他们的选址一般会选在商业比较扎堆的地方，周边的业态比较丰富，这样客流量就会比较大，实现客流量的互补，相互带动。

2、交通状况要好

实际上，交通状况的好坏直接影响到客流量。国外大型商业地产的发展经验表明，只有当一个城市进入了汽车社会，或者说开始进入汽车社会，ShoppingMall才能在一个城市真正的发展起来，否则只能是城市型的购物中心。

世联地产顾问有限公司商业事业部何小川认为，交通状况对于任何一种物业形态都非常重要，商业在追求最大货物销售范围的原则下，选址应使交通费用达到最小。商业中心交通可达性最佳的实质是，所有购物出行者到达中心的出行时间总和最小。

目前，中国大部分城市居住郊区化还不普遍，家庭轿车普及率也不高，因此大型购物中心普遍选择在市中心，因为这样的位置交通便利，可以吸引更多的客流，例如北京的东方广场位于繁华的商业中心王府井，由于整个商圈的带动，从而保证了东方广场的客流量。

曹立东表示，今年新开的店要选在交通便利的地方，便于停车，这样会让更多的人喜欢来此购物，对于销售会有好处。

3、与城市规划相结合

商业在选址过程中，还要密切关注城市发展的进程。商业设施的选址要符合城市发展规划的要求，不仅要考虑在规划地块内建立足够数量的停车位，特别重要的是城市交通系统的支撑。

范志军说：“我们选址的时候，在外行来看觉得选择这样的区域并不好，但是一年、两年这个店的销售却越来越好，主要原因是紧跟政府规划的步伐。”

与政府整体规划相符合，是商业在选址过程中必须考虑的问题。“‘十一五’规划中，将整个城市的规划和商业的规划为两轴两带多中心，这个时候如果商业选址还沿袭过去的思路，围绕三环选一个店，围绕二环选一个店，我觉得最终和政府整体的规划发展是不相称的，也会形成这种商业选址的问题。”他说。

比如国际知名连锁店沃尔玛的选址，他们会沿着高速公路去找，按照到高速公路往哪里延伸，就在高速公路出口的地方建一个店。也许此时这个地区还没有开发，房子、地价都比较便宜，但是过了一两年以后这个地方马上就成为商业繁华的地区或者是地价迅速上升。因此，商业选址还是要和政府的规划相结合。

4、定制化是大势所趋

除了上面的三个因素之外，开发商提供给商户的产品也很重要。不同的商业品种对商业地产的要求不同，需要符合商家的要求。商户在选址时也会挑选适合自己的产品。因此，现在不少商业地产开发者推出了定制化的服务，产品定制化成为大势所趋。

明天第一城地产业务发展中心总监陈云峰告诉记者，他们在商业地产的开发中比较注重推行定制化。例如他们将一整块12000平方米的商业面积完全给麦德隆定制，结果收到意想不到的效果，麦德隆来了以后家乐福也来了，家乐福来了沃尔玛也来了。在过程中形成了一个谁能整买就为谁定制的原则。比如说你要做游泳馆，前期土建按照你的要求来完成，就不用你反复修改，造成不必要的浪费了。

范志军也表示，开发商很少考虑所开发的房子是为什么样的商业去做的。例如在选址初期，发现房子的小隔断、消防都做好了，而实际上与我们大卖场的需求并不相符，就会造成重复建设。隔断要重新拆掉，消防也要重做，这无形当中使得成本又上升了很多。

因此，他认为要用现代化的思维来进行商业产品的开发。商业要量身定造，只有这样才能促进商业地产的良性健康发展。

店铺选址考虑的因素

1.该地域商圈，是不是适合所想经营的行业。

2.如果是需要大众消费群市场，那幺可考虑交通方便人潮不断的一级商圈，以增加来客率来增加营业收入。但如果是需要强调忠诚度小众消费群市场，那幺可考虑较次级商圈来经营即可，以减少租金及其它成本负担。

3.营业时段较长行业，能够选择在人潮聚集的商业热闹地段营业，以长时间营业来增加营业收入。

4.如想开社区型商店因社区消费型态较封闭，一定考虑社区该商品市场饱和度及现有业者的占有率情形。

5.所准备的创业周转金，是不是足够支付该地点租金负担。

6.该地点店面坪数，是不是足够未来扩充设备或商品所需。

7.该商圈人口数及住户，是上升下降或持平。

8.该地区主要居住人口，是老年人还是年轻人。

9.该社区是老社区还是新兴社区。

10.所想经营的行业地点，是不是符合当地法规

店铺选址的策略

1.交通策略

店铺进行选址首先要考虑其业态特征，那些单体规模小、满足顾客便利顾客需要，以经营选择性较低的日常生活用品为主的零售业态，例如超市、便利店原则上应在距离上靠近顾客，而那些单体规模大、商品品种齐全，以经营选择性较强的商品为主的零售业态，例如，百货店或仓储式购物中心能够从远处吸引顾客，原则上选在人流多，交通便利的地方。交通便利可以把较远地方的人带进来，又方便购物的人群走出去。交通便利已成了现代零售业必须考虑的重要因素。比如，交通便利就是家乐福选址的首要因素，家乐福开店选址的条件有三：交通方便;人口集中;两条马路交叉口。其实家乐福的法文名字‘Carrefour’正是‘十字路口’的意思。

2.地点朝向策略

细分地理位置的策略是指对气候、地势、用地形式及道路关联程度等地理条件进行细微分析后，对店铺位置做出选择的策略。主要可从以下几个方面进行细分：

第一，店铺选址要关注路面、地势。一般情况下，店铺选址都要考虑所选位置的道路及路面地势情况，因为这会直接影响店铺的建筑结构和客流量。通常，店铺地面应与道路处在一个水平面上，这样有利于顾客出入店堂，是比较理想的选择。但在实际选址过程中，路面地势较好的地段地价都比较高，商家在选择位置时竞争也很激烈，所以，在有些情况下，商家不得不将店铺位置选择在坡路上或路面与店铺地面的高度相差很多的地段上。这种情况，最重要的就是必须考虑店铺的人口、门面、阶梯、招牌的设计等，一定要方便顾客，并引人注目。

第二，店铺选址要考虑地形。地形、地貌对商店位置的选择的主要影响表现在：

方位情况。方位是指商店坐落的方向位置，以正门的朝向为标志。方位的选择与商店所处地区气候条件直接相关。以我国北方城市为例，通常以北为上，所以一般商业建筑物坐北朝南是最理想的地理方位。

走向情况。走向是指商店所选位置顾客流动的方向。比如，我国的交通管理制度规定人流、车流均靠右行驶，所以人们普遍养成右行的习惯，这样，商店在选择地理位置进口时就应以右为上。如商店所在地的道路如果是东西走向的，而客流又主要从东边来时，则以东北路口为最佳方位;如果道路是南北走向，客流主要是从南向北流动时，则以东南路口为最佳。

交叉路口情况。交叉路口一般是指十字路口和三岔路口。一般来说在这种交接地，商店建筑的能见度大，但在选择十字路口的那一侧时，则要认真考察道路两侧，通常要对每侧的交通流向及流量进行较准确的调查，应选择流量最大的街面作为商店的最佳位置和店面的朝向。如果是三岔路口，最好将商店设在三岔路口的正面，这样店面最显眼;但如果是丁字路口，则将商店设在路口的“转角”处，效果更佳。

3.借客策略

店铺周围的竞争情况对店铺经营的成败产生巨大影响，因此在选址时，必须分析附近的竞争对手。在店铺相对集中的地方，在经营特色，价格、服务等方面努力做出特色，才能成功。对于单一功能零售店铺，由于这些店经营业务单一，规模小，对顾客的吸引力薄弱，自身难以拥有较大的客流。这些店铺具有依附性、借客源性的特征，所以在选址上采取借客策略，一种方案是在商业区或大商场旁边设店，从而获得较大的客源。另一种方案是在“XX专业街’开店，因为专业街同业商店多，就会产生聚集效应，容易扩大影响，凝聚人气。消费者在专业街可以货比三家，还起价来比较容易，所以客流量多。这样商家的生意反而比单枪匹马更容易做。比如，麦当劳、肯德基快餐厅几乎都是建在大商场旁边，也是这个道理。考察同一地段同类零售企业的经营业绩、商品的价格水平等情况可以初步测算可能产生的利润状况;也有助于确定今后自己的商品定位，用较少的投资进入了竞争十分激烈的市场，不仅站住了脚，而且得到迅速发展。所以集中在一起的商店群相互间既存在竞争，又有着合作，要权衡把握好这种关系。

4.客流分析策略

每个店铺的经营者都知道，开店选址必须找人气旺的地方。客流多少是选址决策时必须考虑的重要问题。拥有足够的人流，才能保证店铺的利润回报，足够的人气才能支撑起购买量。店铺的选址要分析该客流的特点。古语说“一步差三市”，意思就是店铺的选址差一步就有可能差三成的买卖，这跟客流活动的线路有关。即使是同样一条街道，由于交通条件不同或基础文化娱乐设施不同或通向的地区不同，不同位置也可能会使销售业绩存在很大差异。了解客流的消费目标，对客流量调查结果进行分析，研究客流路过的目的，如经过此地是为了购物、上下班、换车、旅游或散步等，学校附近的店面应考虑寒暑假的时间，机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上、下班时间，车站附近的店面应摸清发车、到车的规律，这些都会影响开业后的营业时间，进而影响店铺的业绩。

5.潜在价值评估策略

潜在商业价值评估是指对拟选开业的店铺位置的未来商业发展潜力的分析与评价。评价店铺位置的优劣时，既要分析现在的情况，又要对未来的商业价值进行评估，这是因为一些现在看好的店铺位置，随着城市建设的发展可能会由热变冷，而一些以往不引人注目的地段，也可能在不久的将来会变成繁华闹市。因此，店铺在选址时，更应重视潜在商业价值的评估。对此，可以从以下几个方面进行评价：

第一，所选的地址在城区规划中的位置及其商业价值。

第二，是否靠近大型机关、单位、厂矿企业。

第三，未来人口增加的速度、规模及其购买力提高度。

第四，是否有“集中效应”，即店铺建设如果选在商业中心区，虽然使店铺面对多个竞争对手，但因众多商家云集在一条街上，可以满足消费者多方面的需求，因而能够吸引更多的顾客前来购物，从而产生商业集约效应。所以“成行成市”的商业街，也是店铺选择位置需重点考虑的目标。

6.出奇制胜策略

店铺选址时既需要进行科学的考察分析，同时又应该将它看成一种艺术。经营者有敏锐的洞察力，善于捕捉市场商机，用出奇制胜的策略，与众不同的眼光来选择店铺位置，常常会得到意想不到的收获。如全美洲最大的零售企业“沃尔玛”联合商店的总经理萨姆·沃尔就是采用“人弃我取”的反向操作策略，把大型折价商店迁到不被一般商家重视的乡村和小城镇去。因为那里的市场尚未被开发，有很大潜力，同时又可回避城区商业日益激烈的竞争。